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企业管理运营总结 　　我们分析市场的变化： 　　1、买卖双方关系中的主导权转到了顾客一方。竞争使 顾客对商品有了更大的选择余地；随着生活水平的不断提高， 顾客对各种产品和服务也有了更高的要求。 　　2、技术进步使竞争的方式和手段不断发展，发生了根 本性的变化。越来越多的跨国公司越出国界，在逐渐走向一 体化的全球市场上展开各种形式的竞争 。 　　3、市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年” 趋于 “月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化， 这种变化已经成为持续不断的事情。因此在大量生产、大量 消费的环境下发展起来的企业经营管理模式已无法适应快 速变化的市场。 　　市场环境的改变迫使市场规则在发生变化从产品价值 主导转向客户需求主导，以客户为核心的现代企业，我们要 实现以客户为中心的共享信息平台服务、以客户为中心的量 化评估体系、以客户为中心的精细业务规则、以客户为中心 的先进经营理念。能够从客户角度去换位思考。企业领导职 工面对这些变化，需要不断更新观念，逐渐从过去的被动的 接受向主动适应的方向转变，重新寻找企业的定位，在发现 自身的缺点与分析竞争对手的优势后，积极采取应对措施， 逐渐适应市场。 　　近几年我国国有企业在信息化建设方面取得了显著进 步，有效地改善了企业管理，加快了现