小微企业客户关系管理系统设计探究-客户关系管理论文-企业管理论文-管理学论文.docxVIP

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2021-01-30 发布于江苏
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小微企业客户关系管理系统设计探究-客户关系管理论文-企业管理论文-管理学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　摘要：小微企业由于生产经营规模较小, 客户的维护对其的生存特别重要。基于CRM系统, 文章阐述了面向广西小微企业客户维护管理的必要性, 探讨了CRM开发的工具、数据库及系统功能设计等, 以期为广西的小微企业维护客户关系与生存发展提供参考。　　关键词：小微企业,CRM,设计　　提高客户价值与忠诚度是企业经营管理的关键, 成功的客户管理能够减少企业的销售成本, 同时增加销售收入, 为实现企业可持续发展和长期盈利提供重要保障。最近几