竞争情报系殿统的设计.ppt

方案2：从行动的线索分析 一个最基本的情报原则：即一切信息源于某种行动——信息总是关于行动的信息，行动是指竞争对手的一切业务行为，例如建立新工厂、申请专利、谈判、召开新闻发布会等等。行动必然是前后连续的，因此反映行动的信息也必然是一系列的，信息之间的联系正是行动之间的联系。 新业务或新产品从策划到推向市场要经过各种环节，涉及企业内外各个部门。 策划（信息交流和处理阶段）——分析研究——资源准备——决策实施 每一个阶段、每一环节、每一部门都有信息产生并散布出来，信息“马赛克”拼图的意义就是要搜集并“还原”出接近“原貌”的图象。 新产品情报跟踪蛛网图 阶段性跟踪重点:开发流程 确定每一个开发阶段具体的工作步骤和关键性事件，研究每个阶段中信息扩散的途径以及各个阶段信息之间的联系。新产品情报跟踪是以信息扩散相反的方向，从外围搜集开始，重点研究不同阶段信息，不同类别信息之间的联系，经过推理，逐渐“逼近”新产品情报，揭示竞争对手新产品行为的原貌，并评价其威胁的过程。 信息源选取与业务分析 由于新产品信息在投放市场之前隐蔽性极强 ，在新产品开发早期，相关信息处于严密保护之中，经由常规途径散布出来的信息往往经过谨慎的过滤，例如相关人员对媒体的发言、技术和工程人员的发文。灰色途径透漏出来的信息可能更有价值，又十分有限。 方案3：按信息获取部门或人员搜集信息 详细的“产品鱼骨图”不但可以使情报人员针对不同的信息扩散途径和信息类别进行信息收集，同时也将竞争对手新产品开发的流程以及部门之间的沟通模式展现给情报人员，这对于分析竞争对手内部情况来说是至关重要。 方案4：捕捉市场信号 竞争对手的行动在市场上表现为一定强度的市场信号，这种信号以多种多样的方式存在和传播。这种信号能直接或者间接反应竞争对手的意图、动机、目标或内部情况。 市场信号的基本功能有二：它们可能是竞争者动机、意图和目标的真实指示；也可能是虚张声势。所谓虚张声势就是竞争对手为本身利益而设计误导其它企业采取或不采取某些行动的信号。辨别真实和虚假两种信号需要敏锐的判断，情报人员需要发现和准确识别这些市场信号。 方案5：文献中的信号强度不同阶段，不同的信息源，透露的价值信号强度是不同的（某研究院的“新业务推广时间——信息强度”模型） 当一种思维方式侧重于从事物之间的联系、事物内部各部分和各要素之间的联系的角度来把握情报研究客体时，这种思维方式就具有综合性；反之，当一种思维方式侧重于分别认识事物的各个方面、各个部分时，这种思维方式则具有分析性。 情报研究的思维要求深入到事物的“关系”之中， 即把握事物之间的联系、事物内部各部分和各要素之间的联系 。有时要鼓励多元思维方法：顺向与逆向、集中与发散、类比、综合……提高思维能力。 在制定搜集计划前，思路是能否收集到有用信息的关键之一。 方案6：人员信息与行业性期刊 集中了行业方面的企业动态、竞争态势、市场状况、各种消息、人员情况、学术性（技术性）期刊、评述性期刊（政策、进展、成就、趋势）、通讯性期刊（快报、短讯、消息、最新成果、人员情况）、资料性期刊（实验数据、技术规范、法规、统计资料、商情）。 方案7：技术跟踪与专利 新产品开发的重要信息源； 市场竞争的重要手段； 监视竞争对手的专利申请活动，或抢先 于对手申请同类专利； 专利权的保护； 专利情报作为“预警”系统； 专利分析16条思路 六 、竞争情报收集案例 1压力容器市场情况 了解该产品的中国市场潜在容量，以便决定是否在华销售还是设厂生产。 哪些行业或场合下应用这类压力容器（包括碳钢、不锈钢、和其他种类材质）？ 各种用途中的分类使用量（或市场销售量）？ 哪些厂家在生产这类压力容器？哪些公司在销售？产（销）量？价格？联系办法？销售对象？ 是否有外国同类产品在华销售（包括合资产品）？名？址？价？销量？ 目前中国国内这类压力容器的生产、销售（批、零）渠道结构？ 用户类型？ 各类用户的数量？ 压力容器 民用（如楼宇供水）及工业、商业用量之比例？ 2 宝钢：炼钢自动化模型市场调研 生产过程控制系统在本课题是指：对原料、焦化、炼铁、炼钢（转炉、电炉）、精炼、连铸、钢管、热轧、冷轧等生产过程控制单元的过程控制模型，实现过程模型计算、生产实绩收集、生产过程优化控制等； 基础自动化控制系统，由DCS、PLC等构成,直接控制生产设备系统动作； 国内钢铁企业引进模型（包括：引进模型名称、价格、功能、处于国际水平、当时运状况、目前运行状况）； 国内钢铁企业自主研发过程控制模型情况（研发投入成本、模型名称、功能、处于国际国内水平、当时运状况、目前运行状况） 3 华为：CI分析与应用：把握竞争对手、电信运营商及行业发展最新动向，了解对手的现行战略、优势、弱势和发展方向，