竞争情报规划咯与发布.ppt

第2章 竞争情报的规划与发布;Jan Herring（简·荷林）;第2章 竞争情报的规划与发布;CI规划是什么意思？ 正确地识别和确认企业管理者的情报需求，即情报研究的课题选择。; 用户：常常不能正确表述自己的问题，甚至提不出问题；用户也常常不知道CI有什么能力。 CI人员：往往研究和传递他们自己认为重要的信息，而不集中在他们的“用户”真正关心的问题上。;第2章 竞争情报的规划与发布;情报需求的三种类型（Jan Herring）;把企业看做一座环境中的金字塔;企业金字塔的六个侧面;;（1）战略决策和行动;为企业战略决策和行动提供CI研究的课题高达35%左右。 举一些例子：; 公司的战略规划，如SWOT分析 公司的全球化战略 国际新市场的开发 战略投资方向 MA决策 产能决策 技术和产品研发战略 营销战略 HR战略;（2）早期预警; 可能出现的技术突破（破坏性创新） 原油价格暴涨，甚至供应中断 关键供应商破产或被并购 国际贸易环境突发变化 政府政策（质量标准，环保标准）发生变化;（3）市场关键参与者;竞争者分析的基本面——产品分析;第2章 竞争情报的规划与发布;KIT的工作流程（简·荷林）;KIT步骤1：确定并接近正确的情报用户;KIT步骤2：访谈并明确决策需求;访谈中常遇到的三个经典问题;KIT步骤3：挖掘与生成KIT;KIT步骤4：推进KIT可操作化;KIT步骤5：评价与修正KIT;第2章 竞争情报的规划与发布; 产品发布形式的设定 产品发布方式的设计;特殊情况汇报;特别强调; 是指用什么渠道把产品送达用户;小结和复习思考题;