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销售经理如何管理业务团队 销售经理如何销售团队 进行纪律管理 1．纪律管理的平衡点 没有纪律就没有生产力，但是如果纪律太严格，压力太大，容易产生抵触情绪；如果纪律松弛则缺乏激励，所以找到一个纪律管理的平衡点很重要。 2．保持良好纪律的方法 制定具体的行为标准 一个团体必须要有非常清晰的行为标准，包括业绩标准、管理标准、公司条例等等，同时要让员工对这些行为标准明确了解。 制定高标准 一流的团队需要制定一流的标准。一流的团队对于能力的表现和品质的要求一定不能放松，同时要兼顾标准的合理性。 制定处置方式 行为标准中应当有相应的处置方式来保证行为标准的正常实施，但是奖惩不要只与钱挂钩，应当有一个正确的处置观念，既能维持行为准则的有效性，又要考虑激励的作用。处置规则必须要制定得非常清晰，而且要合理，使员工口服心服。 严格执行 标准一旦制定，就必须严格执行。否则标准就会成为摆设，还可能让员工养成投机取巧的习惯。 监督检查 ① 如何检查 每天检查销售人员的行为是否达到标准，重要的是对员工每天的工作进行详细的记录，包括成交率是多少，拜访了多少客户，平均客单价是多少等等，还可以进行不定期的抽查。 ② 检查的目的 通过不断的监督检查，进行探讨与总结，让团队成员时刻意识到自己的行为是正确的，同时也是需要调整的，对错误和问题提出的越及时，越容易及时改正，从而产生更好的业绩。 3．过程的整体掌控 花更多的时间从事最有效的工作 业务人员最有效的工作是能够直接创造业绩的工作，所以员工业务报表的制作和检查应当放在业务时间以外。 每天工作全流程的控制 8点半到8点45分要开晨会，会后完成每天的工作目标，中午休息，午休完毕尽量通过肢体动作调动情绪，5点半下班到6点开夕会，夕会后花10分钟总结工作，把报表写完。 按照系统进行培训 每一周至少抽出两到三天的晚上，通过公司的销售培训系统对员工进行培训，同时在培训中强化员工的纪律观念。制定高标准，严格要求，严格执行，还要制定合理的`奖惩，奖惩要及时，并进行不断的监督检查，团队的纪律自然就好起来了。 做到以身作则 1．顶尖销售经理要以身作则 一名优秀的团队领导者不论在生活、心态、工作、技能、知识等方面，都要起到模范作用。 2．销售经理应当具备的能力 不断地提升自己的能力，真正起到模范作用。 在团队成员进行培训之前，自己首先接受这些培训。 如果言行一致，责人先责己。 时刻审视自己对业务的熟练程度。 站在客户的立场上审视自己的销售行为。 建立亲和力 1．怎样知道自己是否具有亲和力 开会时，员工是否放松，是否有和-谐的场面？ 交流时，你有多少时间是对他们微笑？你在场时，员工是开怀大笑还是紧张？ 他们是否觉得与你在一起共事非常快乐？ 2．建立亲和力的具体方法 常常肯定成员，拍拍肩膀、拥抱、用眼神鼓励。 时常进行交流，注意倾听他们 ___及需求。 给予他们实际的帮助，尽一切力量协助他们达成目标。 超级经理人的心态调整 自己的能力强，就应当复制；如果自己的能力还有欠缺，就应当先训练自己。 1．勇气是销售经理最重要的素质 勇气对于团队的成败是非常重要的，任何工作都不可能一帆风顺，在工作中必然时刻会面临挑战。在面对挑战时销售经理就应该拿出足够的勇气去战胜它，这同时也是对团队成员的一种鼓励。 2．不应将自己的恐惧及困难带给员工 销售经理不应把自己的恐惧和困难带给自己的员工，即使压力再大，也要随时面带微笑，在面对员工时一定要充满信心。 3．不要把员工当成你的发泄对象 要随时把握自己的心态，即使心情不好的时候也不要将情绪发泄到员工身上。 4．困难越多，晋升的机会就越多 没有人希望战争，但是只有在战争中，才能有更好的成长机会，正所谓乱世出英雄。 解雇员工 1．解雇员工的原则 销售人员达不到业绩标准时,要适时解雇； 探寻销售人员不能达到业绩标准的原因； 总是雇佣弱兵的领导者，是一个无能的领导者； 用了弱兵后还让他继续工作，这样的领导者更无能。 2．解雇需要注意的事项 归零心态 把表现不佳的员工当作是来参加的应聘者，如果你觉得不应当录用他们，那就尽早解聘。这就是归零心态。 心平气和 不急不躁，就事论事，摆出利害，说明问题，好合好散，切忌动粗。 站在对方立场上着想 要理解被解雇员工的心情，站在他的立场上进行措辞，帮助他设身处地地分析情况，向他建议一个更适合他的企业和行业。 顾及对方的自尊心 不要明确地指出对方能力上的缺陷，更不要骂人，要广结善缘。 作为业务经理如何能更有效地管理团队提升销售业绩xx-09-12 19:35 | #2楼 一支优秀的业务团队，能开拓一个良好的市场。作为优秀团队的业务经理，也必须具有良好的