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2021年公务员面试题应急应变类资料 例题1：一个工程造成某小区房屋地基下陷，某日晚上下大雨，楼房开始倾斜，随时有坍毁危险。你作为居委为值班人员，要怎么处理？ 考生开始回复。 大家利益高于一切，切实保护好人民生命财产安全是每一个公务员应有责任。假如我碰到题目当中这种情况，我会采取以下方法给予处理： 立即向居委会关键领导反应这一紧急情况。 果断采取相关方法引导小区居民进行撤离。 立即联络相关部门将撤离出来群众进行妥善安置，抚慰群众情绪，并做好后勤服务工作。 待紧急事态得到缓解以后，主动配合相关部门对房屋倾斜一事给予调查。假如是建筑工程问题，那么要联络建筑单位商讨赔偿事宜。 对于出现问题危房要给予加固，对可能出现隐患进行排查，杜绝任何危害人民安全事故发生。 只有这么，大家生命财产安全才能得到切实有效保障。作为一名国家工作人员，必需一直本着全心全意为人民服务理念，在困难面前挺身而出，才能确保人民生命财产安全。 考生回复完成。 例题2：你去参与一个关键会议，路上碰到一起车祸，肇事司机逃之夭夭，你该怎么办？ 考生开始回复。 人民利益高于一切，在大家生命财产受到威胁时候，每个国家工作人员全部应该自觉挺身而出，以保障人民生命财产安全。假如我碰到题目当中这种紧急情况，我会采取以下方法，进行妥善处理。 快速拨打抢救电话，联络医疗部门，第一时间将伤者送往医院进行救治。 联络交通部门，请求她们前来处理此事，并说明本身情况，请她们给予了解。并留下自己联络方法，以后主动配合调查。 赶往会议现场，尽可能按时参与会议，做好自己本职员作。假如可能会因为此事而迟到，要先打电话向会议一方说明情况，并请求她们谅解。 在会议结束以后要主动配合交通部门针对此事展开具体调查。 假如条件许可话，在单位内部为伤者组织募捐，尽可能帮助她处理生活当中后顾以后。 总而言之，想群众之所想，急群众之所急是我们义不容辞责任，在以后工作当中，要一直把群众利益放在至高无上位置，主动为群众排忧解难，做一名让群众拥戴人民公仆。 考生回复完成。 例题3：假如你是办公室主任，办公楼忽然起火，你该怎么办？ 考生开始回复。 处变不惊，沉着应对工作生活中多种突发事件，是每一个国家工作人员应该含有基础素质。立即有效处理好工作当中多种突发事件，不仅能够降低国家财产损失，而且能确保我们工作正常有序进行。假如我碰到题目当中这种情况，我会果断采取以下方法进行处理。 保持镇静，依据火势大小，快速做出决定。 假如火势较小立即组织单位同事进行灭火，将火灾消亡于萌芽状态。 假如火势较大无法控制，则立即通知消防部门，请求她们援助；同时要疏散单位同事，并组织相关人员在保障人身安全情况下尽可能多抢救单位关键财产和物资。 立即向领导反应这一突发事件，请求领导深入指示。 在火灾过后，仔细调查失火原因，假如是客观原因，在以后工作当中要加强安全防火意识，进行自救、紧急疏散等演练。假如是人为原因，对当事人进行严厉处理，必需时候追究其刑事责任。 具体统计单位损失情况，并将失火原因形成书面材料一起向领导回报。同时在以后工作中要加强对单位内部职员安全防火意识，预防类似事件再次发生。 只有这么，火灾等安全隐患才能得到有效处理，职员生命财产才能得到切实有效保障，单位物资才能得到保护。 考生回复完成。 例题4：企业因为受金融危机影响，同用户一个协议无法实施，派你去和用户沟通，你该怎样做？ 考生开始回复。 主动服从领导安排，妥善处理多种问题，是每一个工作人员必备基础素质。假如我碰到题目当中这种情况，我会从以下几方面进行处理。 具体了解领导真实想法，并准备好相关材料，以备和用户进行沟通时使用。 了解用户相关情况，立即和用户进行沟通。 针对领导不一样计划，采取不一样方法。假如领导计划协议延期实施话，则向用户反应说明我们实际当中碰到困难，对给她们造成不便要进行真挚道歉，并表明我们是真期望能够实施这个协议，期望她们能够了解我们难处，让协议延期实施；假如领导计划让协议就此终止，也应该向用户说明实际难处，并致以真挚道歉，同时商讨赔偿适宜，尽可能将企业损失降到最低。 事后，要将沟通结果立即地向领导汇报。并对自己在处理此事当中存在不足进行总结，吸收经验教训，努力提升本身谈判能力。为以后开展类似工作做好准备。 总而言之，在以后工作当中，全部应该认真完成领导所交代每一件事情，尽自己最大努力，增加单位收益，降低单位损失，为单位发展贡献自己一份力量。 考生回复完成。 例题5：假如你所在乡镇进行拆迁，部分群众拒绝搬迁，领导派你去做解释工作，你会怎么办？ 考生开始回复。 群众利益无小事。立即发觉和处理好人民群众迫切需要处理问题，是我们每个公务员义不容辞责任。假如碰到题目当中这种情况，我会从以下几方面进行处理。 立即赶往现场，深入群众了解相关情况。 认真分析群众拒绝搬迁