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调研报告：关于“全程代理”政务服务模式的调查和思考 我县“全程代理”模式在实践探索中始终走在全国前列，先后有 13 个省、 120 多个县区领导视察调研和考察学习。 2017 年 5 月 22 日，国务院办公厅下发《开展 基层政务公开标准化规范化试点工作方案》 ，紫阳政务成为全国基层政务公开标准化 规范化试点县。 一、主要做法 我县总面积 2204 平方公里， 辖 17 个镇、 175 个行政村， 35 万人。2013 年底， 县委、县政府把行政审批制度改革作为转变政府职能、 提高为民实效的突破口， 全面 推行“一窗受理、内部运作、网络处理、电子监察、限时办结、统一送达”的“全程 代理”运行模式，彻底杜绝了行政审批服务过程中“吃拿卡要、生冷硬蹭、推诿扯皮 和群众多头跑”的现象。四年来，共受理群众办事 36 万件，实现了办结率 100% 、 群众满意度 100% 。方便了群众办事，提高了行政效率，