公司业务操作流程（精选）.docxVIP

工作流程控制图 业务流程设计流程 流程控制部 财务部 制作流程（维护流程） 流程控制部 客户部 后续跟进流程 附 1： 业务流程示意图 业务员洽谈 业务部落实媒体 签订合同  设计申请 客服总监 审核（批准） （ 合同复印件 ） （合同三联单、客户营业执照或个人身份证复印 件） 行政总监审核（盖章、存 档 ） 设计流程 （合同复印件） （合同财务联） 综合部（办理工商审批 ） 财务部（合同存档、结算 ） （联络单 ） （广告报批证书 ） （首付款通知） （设计签字稿） 媒体部 （核实首付款，校对设计文件、落实媒体） （喷绘文件） （联系油漆商） 制作流程 业务流程标准 一、业务员代表公司与客户进行洽谈，在了解客户基本情况后，根据洽谈意向与 媒体流程控制部联系落实媒体情况， 媒体流程控制部 于半个工作日内提供媒体情况。 二、业务员应严格按标准填写合同中各项内容，根据 媒体流程控制部 提供情况合理签订媒体分布与发布时间 ，不允许自行盲目提前 , 合同签订后交客服总监 核实签准。 三、客户部业务员接客户设计要求后半个工作日内， 按合同签定的先后顺序填 写设计申请单 ，经客服总监 签准后半个工作日内 下设计任务通知交 设计部主管组织 设计员进行设计。 四、设计申请单应注明设计产品名称、客户名称、设计属种，填单时间设计周期以及申请部门和业务员姓名，对设计有要求的还要注明设计要求如类型，文字主题及相关要求。 五、业务员代表公司与客户签订广告合同， 持已经拟定好的合同文本 报客服总监审核批准后连同合同信息表交行政管理部审核盖章、存档。特殊情况未经总经理批 准，业务员严禁向行政管理部索要盖章的空白合同 外出与客户签订合同。 六、行政管理部将客户盖章的广告合同编号存档，将财务联交财务部核算、同时将复印件交客服总监专管备查、下合同联络单经客服总监审核后交流程控制部。 五、设计稿必须由客户代表签字或业务员签字方能认可为成品稿。 六、业务员准备好客户的各类工商证照批文连同设计成品稿 半日内交至行政部外联主管用于广告报批。 七、外联主管整理全广告报批资料向行政管理部申请合同复印件盖章， 办理工商报批手续，将广告批文 当日交媒体流程控制部。 八、媒体流程控制部 必须根据行政管理部下的合同联络单校对设计文件，与 财 务部核对到款情况 ，后方通知设计部制作喷绘文件、联系油漆商，落实媒体， 下单走制作流程。 设计流程示意图 业务员申请设计 公益宣传工作广告 （填写设计申请单） 客服总监签字 行政管理部签字 设计部主管 （填写设计单、 组织人员设计、控制设计过程 ） 设计员 （出样稿） （未通过） 设计部主管审核 （通过） 客户审核 ①通过 出稿 2 份，客户签字 光盘刻录，喷绘单 制作部一份 油漆( 喷绘) 商一份 媒体部存档 签字稿 行政部外联主管（复印件报 批) 流程控制部 （核实首付款，校对设计文件、落实媒体） （制作任务单） 喷绘商 制作组媒体调度员 油漆供应商 制作流程 设计流程标准 一、设计部主管接到设计 申请单后，根据本部门情况和客户要求 于半小时内下设计任务单， 合理安排人员进行设计，并配合设计员做好如下工作： 1、指导设计员 根据设计任务单仔细阅读，明确了解内容和宣传主题，如有不明处应主动与 客户（业务员）联系。 2、设计员了解清楚各事项并确认设计 任务单填写合格后，应予以构思，绘出设计草图或交流设计思路， 设计主管审验合格后开始上机设计。 二、设计员对常规作品的设计周期 为首稿不超过两天 ，客户定稿按照客户实际 情况而定，具体 步骤如下： 1、第一天屏幕交稿，由 设计主管和业务员审核，提出修改意见。 2、第二天根据意见进行修改补充， 设计主管审核后，由业务员或客户复核。 3、根据客户反馈情况出稿或修改后，制作出成品稿 通知业务员送交客户处签字返回交设计主管处。 三、设计未被通过处理： 1、所有未通过设计均报至 设计主管处，由设计主管指导安排重新设计 。 2、如设计样稿送至客户处被全面推翻， 设计主管应组织指导 设计员应尽快在规 定时间内重新设计，主管应立即通知客户或客户代表，在双方协商 的时间内尽快出稿 ， 一般情况设计周期延长一天 。 四、设计稿审核 经客户、媒体流程控制部流程员 核实财务首付款及校对行政部 合同联络单 全部通过并经客户签字认可由 设计主管呈交媒体 媒体部存档 , 另出稿 2 张, 其中制作部 1 张, 油漆( 喷绘商 )1 张, 设计部在一个工作日内 将刻录光盘与喷绘 文件经媒体流程员 发送到喷绘商（严禁设计部未经媒体流程员未审核校对合同联络单及核 实财务到款情况就发喷绘文件交喷绘商） 。 五、行政管理部外联主管收到设计签字成品 稿后，整理收集报审资料 ，正常情况下于一个工作日内 必须及时完成广