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坚持七项原则 创新质量管理 中铁大桥局荆州长江大桥项目部质量管理汇报材料 荆州长江大桥是蒙华铁路率先开工的控制性工程，是一座 跨江重载公铁两用大桥，质量控制标准尤其严格。在工程建设中， 项目部努力将ISO9001《质量管理体系要求》与业主要求相结合， 在项目管理实验室活动中大胆创新质量管理模式与方法。在全体 建设者的共同努力下，大桥建设稳步推进。2015 年底大桥主跨 钢梁快速精准合龙，工期大为提前。截至2016 年底，完成工程 总量的90.9%，全面完成集团公司及参建子公司下达的责任成本 目标，完成各类资金上缴。2015 年、2016 年项目部连续荣获蒙 华公司湖北指挥部先进集体；2016 年项目部荣获中国中铁企业 管理现代化创新成果二等奖。 在项目质量管理方法上，经过二年多的探索与实践，项目 部认为，要实现质量目标，项目质量管理必须遵循七项基本原则。 一是坚持问题导向，坚决、高效地贯彻落实业主要求；二是发挥 领导作用，为质量管理创造良好环境，调配最优资源；三是增强 员工意识，激励全员参与质量管理；四是强化系统思维，优化各 运作过程，确保过程互联互通，实现整体优化；五是坚持持续改 进，以检查促管理提升；六是及时掌握有效信息，凭证据说话， 从而科学决策；七是重视关系协调，共建和谐，实现共赢局面。 （一）坚持问题导向，单设质量机构 —1— 项目部还结合业主要求，高标准确立了质量目标：争创省 部级、国家级优质工程。检验批、分项、分部工程合格率100%， 单位工程一次验收合格率100%。杜绝工程质量特别重大事故； 遏制工程质量重大事故和较大事故；减少工程质量一般事故。 图二 《煤运通道项目建设管理规定》全员宣贯会 （二）发挥领导作用，配资源定制度 为保障质量管理有章可循，项目部建立了27 项质量管理制 度，包括工程质量检测和试验制度、拌和站质量管理制度、工程 质量检查制度、质量验收制度、教育培训持证上岗制度、质量责 任追究制度、质量管理考核奖罚等。这些质量管理制度，与安全、 环保、技术管理制度相对区别开来，界定了质量管理与安全、环 —3— 保、技术管理的边界，避免了职责不清现象，确保质量过程管控 更好操作。 项目部各层级领导都高度重视质量，形成“领导抓、抓领 导”的质量工作格局。凡质量工作的关键点，主要领导亲力亲为， 层层传导到各级负责人，行之有效地解决质量工作重点难点，牢 牢把控质量管理工作大局。 （三）增强员工意识，激励全员参与 在实践中，项目部通过建立责任矩阵、三级技术交底、背 包管理、看板管理等具体形式，增强员工质量意识，激励全员参 与质量管理。 ——建立管理责任矩阵。项目部按照精细化管理办法，利用 WBS 和RAM 技术手段，将工程质量控制分解为数百项控制 ， 每一项 执行都分解到责任部门和责任人。针对 执行控制 情况，每月进行考核评价，并与责任矩阵对应的责任人当期绩效 工资挂钩，实现了质量控制千斤重担人人挑，人人肩上有指标， 形成全员、全方位、全过程的质量管理体系。 —4— 图三 引桥连续梁质量控制责任矩阵 ——以三级技术交底形式开展质量教育培训。技术交底分 项目部、工区、作业队三个层级。一级技术交底为项目总工程师 对项目经理部及工区主要管理和技术人员进行技术交底；二级技 术交底为工区技术负责人对作业队管理和技术负责人进行技术 交底；三级技术交底为作业队技术负责人对班组长及全体作业人 员进行技术交底。