安邦物流服务中心创业计划书_仓储物流.docxVIP

安邦物流?服务中心?创业计划?书 一、?物流创业?项目摘要? 随?着电子商?务和网络?信息技术?的快速发?展，人民?的生活水?平和生活?节奏不断?提高。网?购已逐渐?成为一种?替代传统?购物的普?遍方式。?快递服务?业在大学?校园也迅?速发展。?湖南工程?学院新校?区和北校?区现有将?近一万多?名学生，?庞大的消?费群体使?其快递业?得到了进?一步的繁?荣。目前?，校内有?中通、申?通、圆通?、汇通、?顺丰、天?天等快递?，其余快?递公司均?分布校外?。通过调?查得知，?湖南工程?学院新校?区和北校?区的快递?日平均交?易量平均?约为10?00件。?同学们对?校园快递?的效率、?费用、安?全性、送?货时间、?服务态度?等都十分?看重。在?许多社区?居民或单?位职员享?受着快递?公司带来?的“送货?上门”、?“下楼签?收”等便?捷服务时?.这不仅?给老师和?同学们带?来不便，?更耽误了?快递员的?时间。许?多我校师?生却不得?不跑到校?内的快递?点部，在?堆积如山?的大小邮?包中翻找?自己的快?件, 安?邦物流服?务中心就?是为了更?好地解决?这两难局?面而诞生?的。 ? 1、?宗旨及商?业模式 ? 安邦?物流服务?中心的宗?旨是诚信?经营，顾?客至上。?本着“诚?信经营，?顾客至上?”的宗旨?，我们对?自身提出?了要求：?以诚为本?，高质服?务。以诚?为本：即?以真诚的?心对待顾?客，以诚?恳的态度?对待工作?，并且要?把信誉留?给客户，?把信任留?给员工，?把信心留?给自己。?高质服务?：顾名思?义就是要?高质量、?高速度地?完成顾客?提出的要?求，时刻?把握客户?需求，并?为他们提?供个性化?服务。 ? 安邦物?流服务中?心，一方?面以完善?的管理机?制、科学?的管理制?度和创新?的管理理?念，为校?内广大师?生提供收?发快递件?等便捷服?务，并且?还会提供?礼品包装?、送礼上?门等迎合?顾客们多?样化、个?性化需求?的附加服?务。另一?方面，可?以与新校?区和北校?区学生工?作综合办?公室进行?合作，给?愿意通过?自己努力?获得实践?能力和减?轻家庭负?担的大学?生提供勤?工俭学的?岗位，不?仅可以减?轻学校的?负担，而?且可以为?本校物流?管理专业?的学生提?供良好的?实践基地?。待中心?的业务逐?步走上正?轨后，安?邦物流服?务中心还?会以赞助?学生活动?等方式，?鼓励我校?学生积极?参与课外?活动，锻?炼自身的?综合素质?。 2、?中心概述? 安?邦物流服?务中心通?过有效合?理地整合?校园内分?散的快递?资源，为?广大师生?提供方便?快捷的服?务，为营?造和谐校?园创造了?良好的环?境，规范?了校园快?递秩序；?通过与学?校有关部?门合作，?为渴望锻?炼自己的?综合能力?、赚取生?活费的同?学提供勤?工助学岗?位，为学?院勤工俭?学工作减?轻负担；?通过提供?高质量、?多样化的?服务，满?足广大师?生对物流?安全、准?时、快速?的要求及?其个性化?的心理需?求。 中?心地点：?学校新校?区复印店?旁的空置?店铺 ? 经营目?标：为新?校区和北?校区的教?师学子们?以及从业?人员提供?全面的校?园物流服?务，建立?物流交易?的校园平?台，以打?造完善的?校园物流?网络体系?。 ?区域划分?：本中心?设置了5?个区域：?收件区、?分拣区、?发货区、?退件区、?服务区。? ? 3、产?品和服务? 主?营业务：?接收快递?公司每时?段集中送?来的包裹?，并进行?重新编号?，高质量?、高水平?地完成配?送快件的?业务；合?理运用数?据库等计?算机技术?，仔细登?记顾客信?息，保证?包裹顺利?托运或寄?出；通过?一定的激?励机制，?提高工作?人员的积?极性等，?尽一切可?能降低派?送快递的?错件率和?漏件率。? 特色?业务：提?供短期存?储包裹、?代充话费?、包装礼?品、送礼?上门、策?划送礼等?一系列个?性化服务?，满足师?生的多样?化和个性?化的心理?需求，为?中心提供?利润增值?空间。 ? 额外服?务：通过?微博、微?信、QQ?群等现代?网络交流?平台，收?集广大师?生的意见?和建议，?把握目标?消费人群?的消费心?理，以提?高顾客的?满意度和?忠诚度，?获得客户?的信任。? ?4、市场?定位 ? 首先，?湖南工程?学院新校?区和北校?区的师生?不仅接受?过高等教?育，具有?一定的消?费水平，?而且也是?当今网购?的主要人?群。其中?，正在以?开网店等?新型方式?创业的学?生占据了?一定的比?例。他们?对校园物?流的需求?较高。因?此，安邦?物流服务?中心把目?标群体定?位于本校?师生。 ?其次，在?目标消费?群体中，?以学生为?主，他们?的消费水?平有限，?并且由于?校园快递?