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信息通信创新工作室建设及应用 摘要：近几年来，国网公司高度重视管理创新工作。信息通信创新工 作室始建于 2013 年 8 月，目前工作室已形成包括几乎全部类型的信息、通 信设备，可以模拟通信、信息分站运行环境。建成以来，我们不断总结经 验，制定并落实运行维护职责，保证信息通信创新工作室软硬件系统运行 正常，并依托工作室场所和先进功能，开展信息通信专业培训和设备现场 调试工作，提高人员的专业技术水平，使创新工作室功能和作用得到充分 发挥，并在使用中不断畅通管理流程，优化管理机制，提高了公司信息通 信人员现场处置能力。 关键词：创新工作室；管理；运行维护 1、专业管理的理念和目标 1.1 专业管理的理念或策略 信息通信创新工作室的建设是基础设施的建设，只有将先进的创新管 理理念融入信息通信工作的日常管理，实现硬件与管理的完美结合，才能 充分发挥创新工作室的先进作用。创新工作室的运行管理始终按照“职责分 工明确，措施落实到位，充分发挥功能”的原则开展各项工作，使信息通信 管理水平得到不断提升。 1.2 专业管理的范围和目标 1.2.1 专业管理的范围 信息通信创新工作室管理包括场所维护管理、设备维护管理、使用审 批流程管理，及以此为依托的现场模拟培训管理和设备调试管理。 系统建设和应用涉及信通公司综合部、信息运行班和通信设备班。创 新工作室由通信设备班和信息运行班指定专责人管理，通信设备班指定专 责人负责通信机柜、通信设备、设施的管理工作；信息运行班指定专责人 负责信息机柜、信息设备、大屏幕以及音响系统的管理工作；综合部负责 检查与考核。 1.2.2 专业管理的目标 管理目标为设备运行正常、人员熟练操作、调试活动有效开展，确实 能在提高信息通信人员的技术水平过程中发挥其应有的作用。 1.3 专业管理的指标体系及目标 表 1 创新工作室建设及应用指标 序号 指标名称 目标值 备注 1 设备及场所缺陷及时消除率 100% 消除缺陷数量/总体缺陷数量 2 实时信息系统故障率 100% 正常运行信息系统数/总体信息系统数 3 场所及设备供电可靠性 100% 实现双电源供电正常，UPS 运行正常 4 标识规范化率 100% 按国网公司机房标准，合格标识/全部标识 各相关单位严格按信息通信创新工作室管 5 设备及场所维护职责到位率 100% 理规定开展运行维护工作 6 创新工作室正常开启率 100% 创新工作室正常开启次数/总体开启次数 7 调试运行准确率 100% 按设备运行标准进行统计 2、专业管理的主要做法 2.1 专业管理工作的流程图 创新工作室建设和应用包括基础管理、设备运行维护、模拟培训活动 等各个环节，涉及信通公司综合部、信息运行班、通信设备班，工作流程 图见图 1： 注：▲表示关键节点 信息通信创新工作室建设和应用流程图 信息运行班、通信设备班 综合部 开始 1.2配合整理基础 1.1 整理基础资料▲ 资料 理 2.1制定创新工作室管 2.2配合制定创新 管 理规