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PAGE PAGE # 三福百货消费情况调查报告 指导老师：程秀花 调查小组成员: 张岑沂(20060415020) 常译文(20060415049) 黄竟成(20060415108) 目录 TOC \o 1-5 \h \z 摘要 3 弓丨言 3 \o Current Document 市场调研方案 5 一．调查目的 二．调查内容 三．调查对象及样本分析 四．调查问卷（见附件 ） 五．调查时间及工作期限安排 六．调查方式和方法 七．调查地点 八．资料整理 九．调查报告递交方式 十．调查的组织计划 十一．调查经费的预算 调查报告正文 7 一．调查概况 二．问卷分析 三．局限性及必要说明 四．结论与建议 附件部分 18 PAGE PAGE # TOC \o 1-5 \h \z 引言： 1 \o Current Document 市场调研方案 3 调研目的 3 调研内容 3 三?调查对象及样本分析 3 五.调查时间及工作期限安排 3 摘要： 三福百货作为主导年轻人消费的购物场所，一直以来吸引着大批 年轻人前来消费。本次调查，目的是通过对三福消费者个人的基本情 况、消费水平、消费喜好等方面的了解，分析得出“三福百货决定在 店内开设一个独立休息区并向消费者提供出售各种冷热饮品”项目的 可行性。而经过调查分析表明，主流消费群体以年轻的女性在校大专 或本科生为主的的三福百货，其顾客的品牌忠诚度是良好的。而三福 百货在选择消费主体和所售商品之间的营销配合也是正确的。而这种 正确的营销定位也积极的促进了三福百货的商品销售。又通过对三福 顾客进行消费喜好客观因素分析表明，讲求实际、理性消费仍是三福 消费者的主要消费观念。而价格、质量等部分因素也仍旧是吸引消费 者的主要因素。 综合以上对三福消费者基本情况、基本消费情况和消费意愿等方 面进行关联性分析得出：以现阶段三福消费者的消费水平和意愿而言, 在三福店内开辟专门休息区并在休息区内卖饮品是有潜在消费顾客 的，项目是可行的。 引言： 三福百货作为主导年轻人消费的购物场所，一直以来吸引着大批 年轻人前来消费。据以前的调查显示，三福的消费者多以大众消费水 平的年轻女性为主，购物时常有同伴陪同。为方便来店内购物的广大 顾客，三福在店内设立了很多零散的木椅供人休息。现为了节省空间， 三福百货决定在店内开辟一个为消费者提供休息场所的独立区，并准 备在该区向消费者出售各种冷热饮品。因此，现针对此举三福百货的 消费者做意向调查。 为达到此次调查目标，我们在反复探讨中最终确定了此次调查的 主要方向，被调查对象和调查人员分配以及预测了调查中可能会遇到 的问题等事情。并在老师的指导下完成了调查方案的设计及调查问卷 的设计。同时我们为了确保一定数量的有效问卷以便做最后的结果统 计，我们决定增加样本数目，从原来计划的 50份纸质样本增加为60 份。数据分析采用人工输入的形式，对数据进行分析，然后形成图表 等。最后的调查报告是在以上基础上审查，分析，汇总而得到的一份 比较客观的调查报告。力求能够解决上述的问题，可以为三福百货该 项目提供一些切实有用的参考价值。 市场调研方案 调研目的 三福百货作为主导年轻人消费的购物场所一直吸引了大批年轻人 前来消费。据以前的调查显示，三福的消费者多以大众消费水平的年 轻女性为主，常有同伴陪同购物。因此三福店内设立了很多零散木椅 供人休息。现为方便来三福购物的广大顾客，三福百货决定在店内开 设一个独立的空间为消费者提供一个专门的休息区及出售各种冷热 饮。因此，现在对三福百货开设独立休闲消费区必要性进行调查。 调研内容 （1） 三福百货消费者的基本情况 （2） 三福百货消费者的消费水平与消费习惯 （3） 消费者对三福百货开设休闲消费区的意向 调查对象及样本分析 调查对象：可能在三福消费的人群 样本分析：拟调查60份纸质样本，无电子样本。 调查问卷（见附件） 调查时间及工作期限安排 调查方案撰写阶段2009.03.31 —— 2009.04.26 调查阶段 2009.04.27 ——2009.05.04 资料整理 2009.05.05 ——2009.05.11 数据分析 2009.05.12 ——2009.05.20 撰写报告 2009.05.21 ——2009.06.02 调查方式和方法 调查方式：对三福消费者采取随机抽样调查的方式 调查方法：采取定性和定量的方法 调查地点 南京三福百货及周边肯德基、麦当劳 资料整理 定性资料（文字）和定量资料（统计数据）相结合 调查报告递交方式 书面形式和电子文档形式递交 十.调查的组织计划 撰写调研方案 张岑沂 设计调查问卷 张岑沂 常译文 黄竟成 实地问卷调查 黄竟成 常译文 调查资料整理 黄竟成 常译文