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典型工作任务分析报告（酒店） 背景： 南湖宾馆营销部 典型工作任务： 市场营销策划与实施 一、工作岗位 酒店销售部从事营销工作的人员， 包括销售经理、 商务销售业务经理、 商务 销售业务代表、地区销售经理、地区销售代表、销售部秘书共 16 人。销售部位 于酒店营业楼一楼，有办公区、宾客洽谈区，安装有电脑、传真机、打印机、复 印机等现代办公设备，优良的办公室工作环境。工作区域遍及酒店前厅、客房、 会议室、餐厅、外部环境，销售业务代表根据工作需要，还要到市区进行走访， 必要时还要到国内和国外的一些地区工作。 二、工作过程 在总经理和销售总监领导下， 进行酒店市场开发、 客源组织和酒店客房的销 售工作。进行市场调研，及时掌握国内外旅游市场的动态，定期分析市场动向、 特点和发展趋势拟定市场销售计划， 报上级批准后组织实施。 密切联系国内外客 户，了解市场供求情况、客户意向和需求，积极参加国内旅游宣传、促销活动， 与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，