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QC七大手法教育訓練試題 一、 名詞解釋（20分） 1?數据：依測量所獲得的數值或資料，稱為數据. ?圖表：依据收集到的數或資料，用點、線、体來表示大概情勢及大小變動于紙上的圖形叫圖表 ?全距：在所有數据中最大值和最小值的差，叫全距. ?組距：全距/組數二組距 二、 簡答題（20分） 1 ? QC七大手法含哪些內容？ 答：a.查檢表 b.柏拉圖c.特性要因分析圖 e.直方圖f.散步圖g.管制圖 h.層別法 2?直方圖与柏拉圖的區別在何處？ 答：a.直方圖為計量值統計圖形 柏拉圖為計數值統計圖形 b.直方圖是將各區間內所測定值依所出現的次數累積而成的面積，用柱子排起來的圖形. 柏拉圖是按不良項目、大小順序排列，再加上累積值的圖形. 三、試制作公司對員工定期進行工衣，工服，戴廠卡檢查的查檢表（ 10分） 公司于2002 公司于2002年6月對員工進行工衣、工 服、戴厂卡檢查之查檢表. 日期作圖：張三 時間 不良項目 1月 2月 3月 4月 5月 共計 工衣 T T 工服 — T 正 正下 戴厂卡 — T 下 正— 四、請用因果圖分析某員工經常早上上班遲到之原因（ 25分） 班遲 班 遲 到 五、某員工的月支出費用如下表.請將之作成柏拉圖，並指出其開支前三項占的比例 （25分） 項目 支出金額（元） 伙食 100 房租 250 娛樂 50 日用品 30 交際費 20 其它 50 解： 項目 支出金額 （元） 累積金額 （元） 累積影響度 （%） 房租 250 250 50% 伙食 100 350 70% 娛樂 50 400 80% 日用品 30 430 86% 交際費 20 450 90% 其它 50 500 100% 支 出 金 額 500 400 300 200 100 0 房租 伙食 娛樂日用品交際費其它 100% 80% 60% 40% 20% 0% 不良項目 累 積 影 響 度