21世纪非常成功心法4.docx

76、成功者善于沟通 戴尔卡内基在他的著作中不断提到 ，一个人的成就，85%决定于与人沟通的能力，而专业知识只占有15%。 沟通是什么？沟通就是互相交换彼此的想法，然后使双方达成理解取得一致的过程。沟通就是要倾听别人的心声之后，再将你的想法种植到别人心中。 沟通就是表达理念，使人接受并产生同感。 善于沟通的人一定拥有众多支持者，因为别人理解他；善于沟通的人一定是个顶尖推销员，因为顾客接受他；善于沟通的人一定是个好的领导者，因 为他了解下属，下属也相信他；善于沟通的人一定是个好的演讲者 ，因为听众的心都会向着他。 会沟通的母亲，子女比较听话；有沟通的婚姻才会幸福；懂得用沟通的方式教育学生的老师 ，学生一定用功。 这个世界处处都需要沟通。 遗憾的是，大部分人不会沟通，学校也往往不教你如何沟通。 沟通先由对方开始，先倾听后表达。 沟通需要赞美，肯定对方正确的观点。沟通如遇到观点不同时 ，要委婉地表达自己的观点。沟通时不要指责别人的错误。沟通还要注重语调、动作等 是否与对方保持一致。 沟通时不能断然否决，极力避免同对方对抗。沟通的学问很多 ，你一定要学会，否则你无法生存。如果你能精通 ，那你成功的希望就很大了。 仔细观察一下各行业的成功者，你就会发现，他们都是很善于沟通的，各国的领袖更是会与人民及外国元首沟通。 无处不需要沟通。打开电视看一看，成功的广告就是最会沟通的人做的，会沟通是成功人的共同特质，你一定要学会沟通。 自我分析： .我沟通时常犯的错有哪些 ？ .沟通能力拥有几分(0?10分)。 .如果要提高分数甚至超越 10分，我必须买什么书或上什么课程呢 ？ .我要马上 77、财富是思考能力的结果 赚大钱的人与你最大的差别，就在于他与你的思考不同。赚钱靠努力，赚大钱则是靠正确的策略与方法，正因如此，思考就是一切正确的策略与方法 的起源。 也就是说，假如你要成功致富的话，就要去花时间思考一些有效的致富策略。 什么是思考？思考就是问与答的过程。你看，问了一个什么是思考？”然后答了一个，问与答的过程”。这就是思考。 那么问与答，首先是问。有了好的提问，才能产生好的答案，才能完成一个好的思考过程。 赚大钱的人之所以做得比你好，比你有效率，就是因为他善 于向自己提岀问题。我可以提岀几个问题 ，让你去寻找答案。比方： 哪些服务是我能提供，而别人无法提供的？哪些需求尚未被满足？有什么领域还未被开发？如何能在我现在提供的服务或产品上增加价值 ？有没有更 有效的生产某种产品的方法 ？某项产品的制造成本还能降低吗 ？什么是人们愿意花钱购买，但市场上还没有卖的东西 ？对于我的顾客，我怎样可以帮上 更多的忙？ 世界第一名潜能大师安东尼罗宾 ，在他公司陷入财务危机的时候，不但没有宣布倒闭，反而还向自己问了一个问题：我如何才能做到一天 24小时服 务?” 对这个问题，最后他想岀来了一个方法，就是制作了一套自学课程，让电视每天通过广告来销售。因而他成了世界上收入最高的训练演说家。 大部分人之所以没有致富，根本原因就是因为他们不愿好好思考，也不会做正确的思考。 自我分析： .我如何以更短的时间帮助更多人得到他们所想要的 ？ .我如何做事比任何人都有效率 ？ .我如何提高我赋予别人的价值 ？ .我要马上 78、 心态与方法并重 态度正确是指一个人做事的岀发点以及对事物的看法、信念、价值观等内在的动机正确。只有好的态度 ，没有方法是不行的。做事的效率源于使 用正确的知识及方法。有句话说 ：有心态没方法的人像傻子”就是这个道理。 方法是指他所掌握的技术、能力、知识以及策略等外在表现。只有好的方法 ，而没有好的态度，也是不行的，因为人们觉得你的动机不纯。另一句 话是有方法没心态的人像骗子”是很有道理的。 如果一个人动机纯正，观念良好,加上方法使用得当，不但能影响人，而且做事效率好，二者并存是成功者的共同点，缺一不可。 松下幸之助连续10多年都是全日本收入最高的人，他的生意如此赚钱，但却丝毫不像个有铜臭味的商人。因为他认为做生意就像做善事，如宗教一 样,宗教给人以精神满足，企业给人以物质满足，二者缺一不可，精神与物质是人类的一体两面，只有同时满足，人类才会真正幸福与繁荣。 所以好产品应大量宣传，让所有人知道。如果赚不到钱，松下则认为是善事做得不够，而且松下还认为企业动用了人力、物力、财力及大量的社会 仍然赚不到钱，则是严重的浪费行为，等于犯罪。松下之所以成功，与其持有这种态度，不无关系。 推销人员如果只有好的心态，一直想帮助别人，想为顾客服务，可是没有好的知识与能力，没有推销方法，依然不会有好的效果。只有好的方法 ，却一 心想多赚钱，不管产品好坏，一味地推销给别人，更不顾顾客的利益，即使这种人掌握了方法，也没有人愿与他做生意。 总之，领导者也好、企业家也好，都要用良好的心