某公司otc终端促销员管理办法.pdfVIP

OTC终端促销员管理办法 □ 终端促销员职责 一、产品宣传： 1、通过在药店与消费者的交流向消费者宣传公司产品和企业形象、提高产品知名度。 2、在药店派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。 3、利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。 二、产品陈列： 做好药店产品陈列和 POP维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。 三、收集信息： 促销员要利用直接在药店和顾客、 竞品打交道的有利条件， 多方面收集并向公司反馈信 息： 1、了解顾客对产品的期望和建议，妥善地处理顾客异议，并及时上报。 2、收集竞争产品价格和市场活动信息，及时上报。 3、收集药店对公司产品的要求和建议，及时上报，建立并保持与药店良好的客情关系，获 得最佳的宣传地段和促销时间支持。 4、了解药店的销售、库存情况和补货要求并及时上报。 四、建立客情： 促销员在做好销售的同时应努力带动药店的营业员和服务人员做好本公司产品的销售。 1、介绍：向营业员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。 2、示范：促销员可进行销售示范，教会营业员如何销售自己的产品。 3、联络：与营业员沟通感情，以激励其销售积极性。药店有坐诊医师的应与坐诊医师处理 好关系，使坐诊医师推荐本公司产品。 □ 对终端促销员的纪律要求 1、促销员上下班时间根据各药店上下班情况而定，不得无故迟到早退，发现一次罚款 10 元。 2、事、病假应上报，无故旷工一天罚款 20 元，累计三天者按自动辞职处理。 3、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报， 严禁出现产品断货现象， 促销员应提前一周预警， 断货一天罚款 20 元。 4、促销员在促销过程中坚决禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者将严肃处理。 5、每周填写销售报表，统计销售情况。 6、促销员必须参加公司组织的卖场促销活动。收到通知而未参加者每次罚款 50 元。 7、专职促销员无故不参加公司例会者，一次罚款 50 元。 8、专职促销员严禁兼职，如发现兼职促销非竞品，处罚 500 元并扣除本月提成；如发现兼 职促销竞品者，处罚 1000 元并扣除当月提成，同时作自动离职处理。 □ 对终端促销员的分配考核 一、考核方式：积分 1、个人积分同月工资及年终奖金挂钩。 2、计算公式：个人年终奖金 =个人年度总积分 / 全体终端促销员年度积分 * 终端年终总奖金。 二、积分元素： 积分元素共有 28 个，分别为： 1 出勤、 2 工作总结、 3 工作计划、 4 例会、 5 终端包装、 6 促销政策落实、 7 建议采纳、 8 虚报情况、 9 投诉事件、 10 投入产出比、 11 药店首推率、 12 任务执行、 13 区域销量、 14 同比增长率、 15 单店最高增长率、 16 单店最高销量 、17 市场情况报告、 18 警戒库 存、 19 活动成功率、 20 活动推广次数、 21 活动现场布置、 22 直销数量、 23 泄密处罚、 24 工龄积分、 25 兼职处罚、 26 公众活动参与奖、 27 特殊贡献奖、 28 其它。 三、积分评比细则 出勤：共 25 天，迟到或早退一次扣 0.5 分；无故旷工一天扣 50 分，可累计。 工作总结：分周总结和月总结，周总结 1 分，月总结 3 分。周总结上交时间为下周一下午， 月总结上交时间为下月一号，迟交一天扣 1 分，不交扣 10 分。 工作计划：共 2 分，月计划上交时间同月总结，迟交一天扣 1 分，不交扣 10 分。 例会： 包括周例会和月例会，周例会每次 2 分，迟到或早退一次扣