hr电话邀约面试技巧.docx

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面试电话约见术 在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试。 第一部分 自我介绍 你好,请问是 *** (全名)先生 / 小姐吗? 你好,我是 **** 公司人力资源部 ** ,我是 *** ,您之前投过我们 *** 职位的简历,想花几分钟时间和您做一个简短的沟通,您看您现在方便吗? 第二部分 了解求职者的公司和职位基本情况,了解能力和业绩 请问您现在是在职还是已经离职了? 您上家公司的规模大概多大?是做什么产品的?业内地位如何?特别要了解是厂家还是代理商? 你的岗位主要职责是(如果求职者以前的工作是非常规职位)? 你们公司或者办事处销售人员的平均一年业绩是多少?你自己的业绩是? 谁是您的报告对象呢?请问您有下属吗?如有,带了几个人? 第三部分 了解求职者和我们公司及岗位的适配度 那您现在换工作的话,您想找一份什么样的工作呢? 能说一下您对我们这个岗位的理解吗?或者问你们现在的工作模式是什么? 您对要选择的公司有什么标准吗? 请问您为什么要离开上一家公司呢?(如果有服务过几家公司,可以再选择一家公司了解一下离职原因) 您未来 3 到 5 年的职业规划是什么? 第四部分 了解求职者的薪酬(需要记录在 excel 表中) 您那边的薪酬大概是个什么样的呢?薪酬结构是?底薪?提成如何?年薪大概?(做薪酬调查); 介绍我们公司的薪酬结构; 第五部分 推介公司 您之前了解过我们公司吗? 详细介绍公司(包括产品、性质、规模、业内地位、竞争优势、企业文化,如果非常了解我们公司就简单介绍,如果不了解,就要详细介绍,特别是公司的优势和亮点。) 排除标准: 吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人; 人岗匹配度不高的人; 薪资要求与公司不符的人; 态度比较冷漠的人及态度比较傲慢的人; 明显不符合公司价值观的人。 过去经验和我们要求差距太大的人。(如我们要求有丰富电厂经验,但是他只有供电局经验) 打电话中应注意以下几点: 1、和对方说话时千万要保持一种平和的态度,以说清公司的要求和目的,与对方达成协议为宗旨 2、达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题 3、面试后要在最短时间内通知面试结果 4、通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是 否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间,给予对方公司具体地址及常规的交 通线路。最后是自己的联系方式。 5、如有必要,将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方,以免应聘者在公车上或 噪杂之处没有记清楚。 6、在通知面试时间上,如果所招职位人数不多,已经有意面试的人数不多,尽量跟对方达成一致, 不要卡死。因为人家也不至投你一家公司,也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢,这样虽然 求职者答应了,但在当日两家公司权衡之下,只能去一家了。 细节讲解、和谐沟通 、选择、合适的时间电话 一般选在 10:00-11:00 , 14:30-16:00 打电话,可以避开在路上、吃饭的时间。 虽会遇到开会的时候,可再约时间。 、电话接通,礼貌问候 HR:您好,请问是某某吗? 得到确认后, HR:请问现在通话方便吗? 如果方便可继续接下来的通话,如果不方便,可再约时间 自报家门,确认求职意向。为避免求职者海投,误投,这是很关键的一步 HR:您好,我这边是某某公司,是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历,请问您现在 是在寻求某某方面的工作吗? 求职者如回答否,那礼貌道别。如回答是,可继续 HR:请问您是处于在职状态还是离职状态?不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗?我们 单位是在某某地点,不知道离您家的距离怎么样? / 我留意到您住在某某地,离我们这边要一个小时的车 程。 ) 在上海、北京、深圳等大城市,上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。如在一开始说明 上班地点,有些求职者会先放弃,往往会排除掉一部分人,这比电话通知面试未说明情况应聘者查过路线 后不来赴约好。 如应聘者对路程无异议,时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。 HR:您好,现在天气比较热,过来一趟又比较远,我想事先跟您沟通我们公司的情况和工作内容,需要 三分钟的时间,您看可以吗? 如果应聘者 OK,可沟通公司的主营业务,人员情况,工作内容,让应聘者对公司及工作有个大概影 响,如果应聘者感兴趣的话,接下来就可以邀约面试了。 HR:不知道最近这 2 天是否有时间可以安排来公司面试一趟,您看是上午方便还是下午?我们面试的流 是。。。。大概需要 2 个小时,您看约在这个时间好吗? 如果是公司急需的人员,又处于在职状态的话,一般这么沟通 HR:您在职的话不知道工作日是否好安排时间? 如果候选人可以在工作日

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