2011_年电大商务谈判策略课程作业(100%).docxVIP

***************分割下暂不用做完可直接打印给老师记得换换字体 ********* 第一章 习题与思考 一、单项选择题 1.C 2.B 3.C 4.B 5.A 二、多项选择题 1.ABC 2.BD 3.AB 4.ACD 5.ACD 6.ABD 7.BCD 8.ABCD 三、思考题 1、为什么说商务谈判是一门科学，又是一门艺术？ 答：谈判作为一种人类社会行为，是人与人、机构与机构、国家与国家之间协调、合作必不 可少的沟通方式。在社会、政治、军事、外交、经济、文化等各个领域有所应用，且有着自 己的运行规律和技巧所以是一们科学。 谈判作为一种科学的沟通方式其包含说服的艺术、 表 达的艺术、 让步的艺术、 拒绝的艺术那么科学谈判中蕴涵这么多艺术， 所以是谈判极句艺术 性这其中要求人逻辑思维的灵活，导致它必然是一门科学性强的学科。 2、个人谈判和小组谈判的适用条件分别是什么？ 答：一人谈判是指谈判双方各由一位代表出面谈判的方式。 他适用小金额、 老客户、 内容简 单、保密要求较高的谈判。 小组谈判是指每一方都由两个以上的人员参加协商的谈判形式适可用于大多数正式谈 判。特别是内容重要、复杂的谈判，非小组谈判不行，这是由小组谈判的特点决定的。 第二章 习题与思考 一、单项选择题 1.C 2.B 3.A 4.B 5.D 二、多项选择题 1.ABCD 2.ABCD 3.ABC 4.ABC