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2021云南省“三校生”高考【旅游类】冲刺模拟试卷（四） 试卷录入者：hyj520928 试卷总分：300 出卷时间：2021-02-01 12:42 答题时间：120分钟 ? 本试题纸共15页，满分300分。考试时间120分钟。 一、判断题(本大题共30小题， 每小题2分，满分60分。) 1.行走时步态的三要素为：步正、步度、步速。（? ? ）[2分] 参考答案：× 2.规范可以形成企业间的服务差异。（? ? ）[2分] 参考答案：× 3.作为一名导游员，无论在任何条件下，都必须把公私分明放在职业道德的首位。[2分] 参考答案：× 4.为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ ）[2分] 参考答案：√ 5.分布在我国东北地区的俄罗斯族、鄂温克族等少数民族信仰东正教。（? ? ）[2分] 参考答案：√ 6.白酒的酿造方法有两种：一是传统的固态发酵法，即把糖化和发酵分开进行；二是液态发酵法，即采用糖化和发酵合在一起的双边发酵法。（? ? ）[2分] 参考答案：× 7.为了防止各地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前，导游员应先与全陪核对各自的行程安排。（? ? ）[2分] 参考答案：× 8.导游人员最常用的鞠躬方式是深鞠一躬，一般是15°～75°。（? ? ）[2分] 参考答案：× 9.截至2018年1月，与中国缔结全面免签协定并正式生效的国家为11个。（? ? ）[2分] 参考答案：√ 10.旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，安全信息卡使用中文或者目的地的官方语言（或者英文）填写。（? ? ）[2分] 参考答案：× 11.由于航空公司的原因，导致组团社未按照与旅游者约定的行程单时间出发，从而影响到后续行程的安排，此时应当由航空公司对旅游者承担违约责任。（? ? ）[2分] 参考答案：× 12.某旅行社未与旅游者协商，直接指定某玉器购物点，并非法获利1万元，针对这种违法行为，旅游主管部门可以对该旅行社并处2万元罚款。（? ? ）[2分] 参考答案：× 13.旅行社对交通、住宿等供应商未尽谨慎选择义务的，则应当承担相应的连带赔偿责任。（? ? ）[2分] 参考答案：× 14.木版年画出现于雕版印刷术发明之后的明代。（? ? ）[2分] 参考答案：× 15.滇越铁路是英国人修建的。（? ? ）[2分] 参考答案：× 16.拉戈又称淡啤酒，是所有下发酵啤酒的总称。（? ? ）[2分] 参考答案：√ 17.酒店特殊促销是指为了解决酒店需求不足等问题而进行的一种创造性活动。（? ? ）[2分] 参考答案：√ 18.包装后经过巴氏灭菌的啤酒叫鲜啤。（? ? ）[2分] 参考答案：× 19.游客走失主要是导游员的责任，因此导游员必须加强责任心，杜绝这类事故的发生。（? ? ）[2分] 参考答案：× 20.错接并不都是责任事故。（? ? ）[2分] 参考答案：× 21.礼貌礼节是日常交往中人们表达情感的一种方式，礼貌是礼节的具体表现。（? ? ）。（? ? ）[2分] 参考答案：× 22.外宾团的游客要求购买麝香、蟾酥等中药材时，导游应秉着“游客至上”的原则予以协助。（? ? ）[2分] 参考答案：× 23.导游包含导游服务和导游员两层含义。（? ? ）[2分] 参考答案：√ 24.正常情况下，饭店是不允许存在非正式组织的。（? ? ）[2分] 参考答案：× 25.一般情况下，客人期望质量越高和住店经验越丰富，对饭店服务质量的评价就越低。（? ? ）[2分] 参考答案：√ 26.了解宾客需求是搞好饭店服务的前提。（? ? ）[2分] 参考答案：√ 27.傈僳族村里死了人，全村人都不吃辣椒。（? ? ）[2分] 参考答案：√ 28.战国至西汉，在云南古老的土地上，已有规模较大的黏土木结构住屋建筑。（? ? ）[2分] 参考答案：× 29.官渡金钢塔是国现存10座金钢宝座塔中建筑年代最早的古塔（? ? ）[2分] 参考答案：√ 30.白族“掐新娘”的目的是表示亲热。（? ? ）[2分] 参考答案：× 二、单项选择题(本大题共90小题，每小题2分，满分180分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题日要求的。) 31.在阿拉伯国家里，人见面的问候语是（? ? ）。[2分] A.家人都好吗 B.水还足吧 C.牲口还好吧 D.粮食多吗 参考答案：C 32.据相关调查，投诉问题得到迅速解决的话，有81%的人会继续成为企业的客人，这说明（? ? ） 。[2分] A.投诉越多，回头客越多 B.要认真对待并妥善处理好客人投诉 C.顾客投诉很常见，无须太在意 D.只要投诉问题迅速解决，就能100%留住顾客 参考答案：B 33.在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香（? ? ）? .[2分] A.象征热情