实施质量体系的管理评审.docVIP

PAGE PAGE 1 文件名 实施质量体系管理评审 电子文件编码 ZLJL004 序码 4-1 ●制定管理评审计划 一般在评审前的3～４周，由管理者代表编制“管理评审计划”，经总经理批准后下发至参加人员。 “管理评审计划”包括以下内容： （1）评审目的 ①确保质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性； ②识别改进的机会，确定变更的需要。 （2）评审内容 ①质量方针是否适宜？是否被全体员工所理解和贯彻？质量目标是否能够达到和 适宜？ ②组织结构、管理职能是否合适和协调？过程及其相应文件是否需要修正？ ③内、外部质量审核，纠正和预防措施实施效果（包括前次管理评审决议事项的实 施情况），过程控制情况，产品质量状况等各方面的信息； ④顾客的满意情况，顾客的需求、期望及投诉； ⑤质量管理体系适应环境变化的应变能力； ⑥资源（人员、资金、设施、设备、技术、方法、工作环境等）是否配置得当，能否满足实现质量方针和质量目标的要求？ ⑦改进的需要。 文件名 实施质量体系管理评审 电子文件编码 ZLJL004 序码 4-2 （3）评审方式 ①管理评审由最高管理者负责； ②管理评审一般以会议的形式进行，会议由最高管理者主持，相关部门负责人参加，与会者 就评审输入的内容进行比较和评价。 （4）评审的参加人员（略） （5）评审的时间安排（略） （6）评审输入的准备（见下面内容） ●评审输入的准备 （1）评审输入包括下列内容： ①内、外部质量审核结果； ②顾客的反馈； ③过程业绩及产品的符合性； ④纠正和预防措施实施情况； ⑤以往管理评审的跟踪措施的落实情况和效果评价； ⑥可能引起质量管理体系变化的企业内部和外部环境； ⑦改进的建议。 （2）评审输入包含在有关部门或相关人员准备的报告中。这些报告一般应在评审前二周交给管理者代表。 ●召开管理评审会 管理评审一般以会议形式进行，由总经理主持。 （1）评审内容 文件名 实施质量体系管理评审 电子文件编码 ZLJL004 序码 4-3 评审人员对所提交的报告进行逐项分析并就下列内容进行评价（详见本文第一款第二条）。 （2）总经理总结评审结果 ①质量管理体系的适宜性、充分性、有效性的结论。 ②组织机构是否需要调整，质量管理体系及其过程是否需要改进？ ③质量体系文件是否需要修改？ ④资源配备是否充足，是否需要调整增加？ ⑤产品是否需要改进？ ⑥质量方针、目标是否适宜？是否需要修改？ ⑦提出相应的改进、纠正和预防措施的要求。 ●出具评审报告 管理评审结束后，由管理者代表编写出“管理评审报告”，经总经理批准后下发各有关 部门。管理评审报告的内容： （1）评审目的。 （2）评审日期。 （3）组织人、参加人员。 （4）评审内容。 （5）评审结论（包括评审输出的内容）。包括： ①质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的结论。 ②组织机构是否需要调整。 文件名 实施质量体系管理评审 电子文件编码 ZLJL004 序码 4-4 ③质量管理体系文件（主要指质量手册、程序文件）是否需要修改。 ④资源配备是否充足，是否需要调整增加。 ⑤质量方针、目标是否适宜，是否需要修改。 ⑥需要对体系、过程、产品实施改进的要求。 ●管理评审的后续管理 管理者代表组织有关部门对管理评审中的改进措施进行跟踪验证，验证的结果应记录并上报最高管理者及相关人员。