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人力资源管理技能实训（一） 一、案例分析与讨论 海尔的人力资源管理创新 海尔堪称是 20 世纪中国出现的奇迹之一。 1984 年，海尔还是一个亏损 147 万元、濒于倒闭的小厂。 经过 18 年的发展，由 引进“ — 吸收 —消化 — 创新 — 扩张 ”到走出国门、同世界家电大鳄争霸天下，现在，海 尔已成为一个品牌价值达 436 亿、产品遍及 160 多个国家和地区的知名跨国企业集团。 2001 年，海尔全 球销售额达 602 亿元，是 1984 年的 17000 多倍。 海尔无疑是成功的。海尔成功的秘诀是什么呢？海尔人认为，最主要的就是靠创新。海尔坚持的创新 三原则即创新的目标、本质和途径：创新的目标就是创造有价值的定单，创新的本质就是创造性的破坏， 创新的途径就是创造性的借鉴和模仿。海尔的创新是全方位的，人力资源管理也不例外。 一、 海尔人力资源中心 1999 年 8 月，为了配合集团公司 三大转移“ ”*战略的实现，把金字塔式直线结构转变成矩阵式水平结 构，最终实现扁平化、信息化和网络化，原来的人力资源职能管理部门全部从各个事业本部分离出来，成 为独立经