2021年哈尔滨分行储蓄柜员岗位资格考试试题库.doc

2021年哈尔滨分行储蓄柜员岗位资格考试试题库 储蓄柜员岗位资格考试试题库 （编写单位：哈尔滨分行） 一、判定题 1.通知存款通知业务可由她人代办，不需要出示身份证实。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：个人通知存款） 2.在境内工作、居住满二年境外个人，能够用起源于境内收入购置外币或人民币理财产品。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：　） 3.损坏换卡领卡必需验证取款方法。如用户忘记取款密码，必需回开户行办理“密码挂失”业务。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：凭证更换） 4.用户提议户口开户证件维护只能用户本人持本人身份证实回开户行办理。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：用户维护） 5.受理跨部门维护业务时，如无法确定用户提供资料或存在风险，经网点业务主管同意后，请用户回用户号管理行办理。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：用户维护） 6.卡号为95555开头卡办理书面挂失时要求必需更换卡号，其指定解挂行能够为全行任一网点。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：凭证书面挂失） 7.一卡通、存折和存单办理口头挂失可在柜面和自助渠道办理。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：存单口头挂失渠道） 8.对既属于大额交易又属于可疑交易交易，金融机构只需汇报其中一项即可。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：） 9.如书面挂失申请后，新卡片已制好，不能办理取消书面挂失。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：凭证挂失取消） 10.经办员给用户办理一卡通密码挂失时发觉卡片失磁，经核实此卡开户行非办理行，经办员手工输入卡号办理密码挂失即可。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：密码挂失） 11.16岁以下中国公民开户时，除出具监护人有效身份证件和账户使用人居民身份证或户口簿外，还应该出具监护证实。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：开户实名制） 12.钱币兑换时，兑付额不足一分，按一分兑换；五分兑换半额，按三分兑换。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：残缺污损人民币兑换措施） 13.开通“智能通知存款”账户后，账户不再参与原活期账户结息。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：智能通知存款） 14.各行经办员办理完成后，在“个人结售汇管理信息系统”打印“结汇/购汇通知单”中，将“结汇资金属性”或“购汇种类”画圈，并请用户对“结汇/购汇通知单”中内容签字确定。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：个人结售汇） 15.我行现行自助缴费项目有移动电话费（移动、联通），网通电话费，电信电话费，电费，铁通电话费，网通宽带费。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：自助缴费） 16.“智能通知存款”业务申请和关闭仅限在开户行所在地。“手工结息”操作仅限于一卡通开户行。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：智能通知存款） 17．营业期间，柜员短时离开经管现金时，装有现金、贵金属、关键单证和印章抽屉和尾箱必需加锁后，置于监控镜头拍摄范围内；柜员离开经管现金时间达1小时以上时，现金、贵金属、关键单证和印章须装入尾箱加锁后，入日间库或金库保管。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：尾箱出入库要求） 18.网点受理用户外币缴现时，对我行还未创办现钞业务币种，必需给予拒收；对无法缴交当地银行同业券别和残旧币，应予拒收，但可依据用户需求和当地同业联络后，委托同业办理残损币托收，托收产生相关费用由用户负担。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：现金收付基础要求） 19.金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有些人说明认定兑换结果。不予兑换残缺、污损人民币，应该场双人封装上缴。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：残缺污损人民币兑换措施） 20.经办员操作6025信用卡缴款，输入卡号16位+卡号后面后3位能够缴款成功。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：信用卡操作） 21.我行自助渠道办理结汇水单上显示为第二次或更数次打印水单不得办理兑回。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：个人外汇业务） 22.我行不能办理原兑换水单为她行兑回业务。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：个人外汇业务） 23.个人办理和其直系亲属外汇储蓄账户间资金划转时，如两人分别在不一样城市，直系亲属身份证件能够为复印件。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：个人外汇业务） 24.个人在同一银行柜台提取A账户资金，并转存到本人或直系亲属B账户，账户资金没有离开柜台，单次转存资金超出等值1万美元无需到外汇局报备。（ 　）（正确答案：√；考查知识点：个人外汇业务） 25.节假日及周六、日我行暂不受理结售汇。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：个人外汇业务） 26.因奥运结束，境外个人购汇不再纳入“个人结售汇系统”。（ 　）（正确答案：×；考查知识点：个人外汇业务） 27.对于仅持中国护照个人，不能办理购汇业