客车司机管理制度.docx

客车司机管理制度 　　一、驾驶员聘用： 　　1、年龄在60周岁以下，思想道德品质好，身体状况符合从业要求。 　　2、有三年以上相应工作经历，在集团公司内有一年以上驾驶经历，持有相应执业证件。 　　3、无重大特大责任事故记录及信誉质量不良记录，无拖欠公款记录。 　　4、经公司安全科会同相关部门培训考试合格。 　　5、聘用驾驶员实行试用期一个月，试用期满，无不良记录者，正式聘用，继续工作。 　　二、驾驶员形象 　　1、驾驶员需保持良好的个人形象，保持服装整洁、卫生。 　　2、不留胡须，注意头发、手足的清洁。 　　3、注重个人言行。不讲粗话、脏话，不谈闲话。 　　4、在驾驶过程中，努力保持端正的姿势。 　　三、驾驶员工作规范及要求： 　　1、车辆出发前： 　　(1)应检查自己的仪容仪表，是否符合规范要求;检查各项证件是否携带齐全。 　　(2)按照《机动车辆操作规程》的规定和要求检查车辆状是否良好、有效、符合行车要求。 　　(3)确认路序和目的地，选择最佳的行车路线。 　　2、乘客上车时： 　　(1)要与乘客主动打招呼，扶老携幼，开关车门。 　　(2)协助乘客装好行包，对携带易燃、易爆物品和其它违禁物品者，礼貌地劝告其不准携带。 　　(3)对于公司外客人，更应热情服务，以维护公司的良好形象。 　　3、发车时： 　　(1)关好行李仓和车门，检查车内小件行李是否放好。 　　(2)观察乘客是否坐好，发动车辆，观察车辆周边环境，鸣号起步。 　　4、车辆运行中： 　　(1)严格按照《机动车辆操作规程》的规定和要求驾驶车辆。 　　(2)如遇车辆发生故障、或路阻时，应对乘客做好耐心、细致的解释工作。 　　(3)如遇乘客急病，应采取急救措施送病人就近就医。如遇犯罪分子，应巧妙周旋，就近报警，不得莽撞蛮干。 　　5、车辆到达目的地后： 　　(1)乘客下车办事时，驾驶员一般不得离车。 　　(2)乘客离开时，要协助拿取行包，检查车内有无遗落物品。 　　(3)驾驶员因上厕所、打电话或吃饭，需离开时，必须锁死车门。 　　(4)驾驶员原则上应单独用餐，工作中严禁饮酒。 　　(5)车中放有物品或文件资料，驾驶员必须离开时，应将它们放于后行李箱后加锁，但事先须征得乘客同意。