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物业管理内容方案 一、竣工验收期间的管理 物业管理公司在 竣工验收的基础上进行再验收。验收完成，物业公司与开发商办理物业交接手续，对 展开全面的物业管理运作。物业竣工验收期间管理内容包括： 1、物业管理公司成立由工程设备、安全保卫、清洁保障等部门的骨干人员组成的接管验收小组 2、接管验收小组负责与发展商协调，做好接管验收期间的互相沟通。 3、对 进行物业接管验收 二、业主入住及装修期间的管理 在 具备入住条件后，物业管理公司协助发展商及时通知业主领取钥匙，接房入住。在此期间，物业公司把入住通知书、入住手续办理程序、入住须知、收费通知书等一并寄（送）给业主，以便业主顺利、方便地办好入住手续。包括： 1、入住通知书：通知业主可以来办理入伙手续，并可进住的文书。 2、收楼须知：告诉业主在收楼时应注意事项及办理入伙手续时应携带的各种证 件、合同和费用。 3、入住手续书：目的是为了让业主在办理入伙手续时，按次序办理手续，防止 漏项，防止混乱的次序出现。 4、缴款通知书：物业管理公司通知业主在办理入住手续时应该缴纳的各项款项 及具体金额的文件。使得业主在办理“入住”时提高效率。 5、物业管理公司对业主的二次装修进行管理，以确保业主在进行二次装修时 的建筑物维持完好和功能的安全使用，保持建筑物的清洁和美观，维护业主的合法权益，业主必须按物业管理公司的规定进行申请、填写装修申请表，领取装修规定，得到批准后才能施工。具体将按以下装修管理流程执行。 装修流程图 开始 开始 接收业主装修申请 接收业主装修申请 向业主递交装修须知 向业主递交装修须知 业主填写申请表和提交装修图 业主填写申请表和提交装修图 审核 审核 批准不批准 批准 不批准 代业主请施工队业主自请施工队 代业主请施工队 业主自请施工队 收取装修押金、管理费用 收取装修押金、管理费用 向业主发出装修许可证为施工队办理临时出入证 向业主发出装修许可证 为施工队办理临时出入证 施工队进场装修 施工队进场装修 管理员巡查 管理员巡查 施工结束 施工结束 根据装修图进行检查 根据装修图进行检查 守规违规 守规 违规 罚款、赔款、修复，并从装修押金中扣除所需费用退还装修押金 罚款、赔款、修复，并从装修押金中扣除所需费用 退还装修押金 退还装修押金余额 退还装修押金余额 结束 结束 三、日常管理 1、设备设施管理服务 1.1 电气系统运行保养 1.1.1 每两年进行一次高压设备预防性试验。 1.1.2 每年雷雨季节前（2月份）对所有的防避雷设施进行检查测试。 1.1.3 每两年一次对10KW以上电动机（电梯除外）进行解体检查轴承及更换润滑油。 1.1.4 所有电气设备的控制箱每三个月检查并清扫一次。 1.1.5 每天巡检二次电气设备。 1.1.6 每天巡检一次公共区域的照明灯。 1.1.7电梯例行保养每月一次，出现故障及时排除。 1.2 给排水设备 1.2.1 生活水泵每年检查一次。 1.2.2 二次供水水箱每年清洗一次。 1.2.3 过滤设备的石英砂和活性炭及时更换（按实际的循环量）。 1.2.4 供水主管道每三个月检查一次。 1.2.5 生活污水排水沟及窨井每三个月检查一次。 1.2.6 雨水排水管每年雨季前（5月份）检查清扫一次。 1.2.7 所有给排水系统每天巡检二次。 1.3 消防灭火设备 1.3.1 消防水泵及控制箱每三个月检查一次。 1.3.2 消火栓放水试验每月一次。 1.3.3 烟感报警试验每月一次。 1.3.4 所有消防设备设施每天巡检二次。 1.4 建筑道路维修养护： 每月一次巡视检查建筑物的外观、结构、道路、公共走廊、地面层空地、台板、户外空地、儿童游乐园、花圃、楼梯、电机房、水泵房、电梯控制室、屋顶、消防控制室和水箱间等。 1.6 停车场管理 1.6.1 每二小时巡视一次地面和地下车库。 1.6.2 每天二次巡视停车场监控设备。 1.6.3 每月检修一次停车管理系统。 1.7 智能化系统 1.7.1 每天巡视二次。 1.7.2 每月一次检修防盗门。 1.7.3 定期进行智能化系统测试（根据设备具体情况由物业公司与安装单位商 定具体测试周期）。 1.7.4 网络系统：定期对系统进行检查（根据系统具体情况由物业公司与安装 单位商定检查周期）。 2、保安管理服务 2.1 钥匙管理 2.1.1 钥匙分类，包括：a)业主（住户）钥匙；b）公共门窗钥匙；c）设备房 钥匙。 2.2 钥匙保管 2.2.1 物业管理公司接管理楼宇钥匙后，安排人员专职管理钥匙。 · 无工作需要任何人不得以私人名义借出。 · 借出时须严格办理登记手续。 2.2.2 标识： · 将钥匙分类：先将钥匙按每套房，公共门窗按楼层，设备房按设备分 门别类，然后用钥匙扣