人机交互界面设计 界面用户体验 市场调研.pptxVIP

1;2;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;6W2H;WHEN:工作的时间要求。 WHERE:工作的地点、环境等。 HOW:如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需的权利。 HOW MUCH:为此向工作所需支付的费用、报酬等 。;37;38;39;40;41;42;1. 识别企业站点的访问者 在传统市场调研中，尽管调查的范围不同，但调研对象的相关属性却是明确的 ，在网络市场调研则不同，它没有空间和地域的限制，一切都是随机的。调研人员事先也无法预期谁将是企业站点的访问者，也无法确定调研对象样本。;采取的策略主要有：利用电子邮件或来客注册登记，获得访问者的个人及身份信息；邀请访问者参与市场调查活动，并给予其一定的奖品或者免费商品进行鼓励；吸引访问者成为注册会员从而获得其个人信息，再进行市场调查；利用软件系统或代理系统自动检查访问者，检测他们是否完成调查问卷和有效回答问题。;2. 企业站点上的市场调研 企业在自己的网站上进行市场调研活动，主要采取的策略有： (1) 设计调研问卷科学合理。 ① 目的性原则：即询问的问题与调查主题密切相关，重点突出 ② 可接受性原则：即被调查者回复哪一项，是否回复