定制游行业分析报告.pdf

同信投资 公司 定制旅游领域分析报告 一、行业概况 1. 行业定义和特征 2. 行业发展驱动力 3. 相关政策及法规 二、行业发展现状 1. 市场规模和增量空间 2. 上中下游产业链分析 3. 行业典型商业模式 三、行业典型企业 （商业模式、优劣势分析、未来发展战略、重点上市公司财务分析） 四、行业发展预测 1. 未来发展趋势 2. 行业风险分析 3. 企业发展关键因素 同信投资 公司 一、 行业概况 1. 行业定义和特征 定制旅游是指以客户需求为中心，满足旅行者个性化体验需求的一种旅 游方式。旅游企业通过与旅行者进行 “亲密无缝”交流，让旅行者更多地参与到 旅游产品设计、开发和生产，由专业的定制师因人而已、因地而异、因时而异针 地设计出符合旅行者的高品质游玩方案，并在一定程度上进行模块化设计和生产。 定制旅游以提高客户对产品与服务的参与度和满意度为基础，以满足客户个性化 体验需求为目的。 高端旅行社的私人定制和定制小包团是典型的定制游，可以理解成狭义的定 制游。而旅行社传统的单团业务和会议会展等 MICE 业务，一般共识也是属于定 制游。稍微难以界定的旅行社和各类主题性俱乐部推出的自驾、户外探险、人文 体验、摄影等主题线路，虽然有时有固定团期和相对固定的线路安排，但是也是 基于一个垂直客群的个性化需求，而且常常是主题团＋可选的 行双拼方案 基于客户或客群需求，富含产品特色、可根据个人需求调整的旅行服务方式 ， 称为广义的定制游。 2. 行业发展驱动力 出境游市场的巨大潜力是基础 ，2017 年上半年，国内出境旅游者规模 6200 万人次，中国公民持有护照的比例不足 10% （中国旅游局权威数据），因为定制 旅游主要是针对境外出行，出境游的市场空间足够支撑定制需求的快速增长。 中高收入家庭的基数正在不断上升。定制游的价格普遍比跟团游高，所以其 受众群体是收入中等以上的家庭或者以上的人群。中低端客户的定制理论上不能 同信投资 公司 叫定制，只能说是线路建议，就是给消费者一条比跟团游更 的行程，消费者 得不到一对一的服务，企业也无法满足消费者更多甚至无理的需求，这都是正常 的。当然，他们基本也不会提出这方面的需求，因为资金、预算、时间三方面都 有限制， 2017 年社科院的数据，我国现有 1.2 亿 中等或以上收入人群，预计 2020 年 将达到 3.6 亿 。 传统观光游逐渐被取缔。定制游的本质是需求导向性，且深度化，多元化。 传统的观光旅游已经无法满足。 二、 行业发展现状 1. 市场规模 根据中国旅游局的相关数据，2016 年年，中国公民（不包含 ）出境旅 游人数 1.22 亿人次，如果按国家 的数据测算，出境旅游中，去 、台 的占出境总数的 49.4% ；真正的到国外的人数约为 6826 万人次。 按照业内的相关口径，定制游的人群约占整个出境人数的 15% ，则为 102