#2011年5月物流基础.docx

2011年 5 月物流基础重点 一、 物流7R理论：物流就是将恰当的质量(Right Quality ), 恰当的数量(Right Quantity )，恰当的价格(Right Price ), 恰当的商品(Right Commodity),在恰当的时间(Right Time), 送到恰当 的场所(Right Place)，恰当 的顾客(Right Customers) 手中。 二、 物流的分类： 1、宏观物流、微观物流(涉及范围) 2、社 会物流、 企业物流、 (涵盖范围) 3、国际物流、 区域物流(物 流活动覆盖范围) 4、一般物流、特殊物流(服务对象) 5、 军事物流、商业物流、绿色物流、网络物流 三、 物流总成本：主要指从原材料供应开始一直到将商品送达 消费者手中所发生的全部物流费用。 四、 物流总成本的构成： 客户服务成本、 运输成本、仓储成本、 订单处理 / 信息系统成本批量成本、库存持有成本 五、 物流创造价值的种类：形式效用、空间效用、时间效用、 占有效用 六、 物流对财务的影响： 1、减少存货增加收益 2、合理采购增 加收益 3、降低物流成本增加收益 4、提高服务质量增加收益 七、 物流系统的一般规律： 1、物流系统是客户服务的产物 2、 物流服务和物流成本之间的关系 3、高水平物流服务必然是高 成本 八、 物流系统的特征： 1、物流系统的客观存在性 2、物流系统