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上海交通大学 硕士学位论文 电子商务物流配送解决方案研究 姓名：罗赞 申请学位级别：硕士 专业：物流工程 指导教师：张仁颐;徐训古电子商务物流配送解决方案研究 摘要 电子商务是21世纪信息化、网络化的产物，它是以现代信息技术手段进行 商品交易的过程。电子商务基于信息网络，需要必要的信息基础设施和手段， 包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使 电子商务的发展奠定在坚实的网络环境建设基础上。电子商务替代了传统交易 过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节；商品和服务交易以 及交易管理等活动全过程无纸化，实现了高效率、低成本、实时化、网络化、 直接化等目的。电子商务过程包含着四种基本的流”，即信息流、商流、资金 流和物流。电子商务交易过程的实现，自始至终都需要这“四流”的协调配合。 关于电子商务的瓶颈问题，是现在谈论比较多的一个问题。实际上，虽然 很多人称网络安全问题、网上结算问题为“瓶颈”，但是实际上，现在的科学技 术、管理和实践都已经证实，这些问题都构不成瓶颈。应该说，目前我们唯一 的不可回避的是物流瓶颈。 对于电子商务而言，现今物流企业的基础设施尚不完善，新技术、新装备 应用相对较少；许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位及作用认识不 够，设施陈旧，物流管理的电子化程度还较低，不能满足迅速发展的电子商务 的要求。另外商业环境相对落后，造成电子商务物流服务需求不足，而且专业 化服务程度低。我国企业中自营物流的占大多数，导致专业的物流代理服务得 不到充分利用。大批功能单一的货代企业服务范围窄，横向联合薄弱，不能提 供完整的供应链服务，无法满足客户在时间性和服务质量方面的要求。这样就 造成了：在网上实现商流活动之后，没有一个有效的社会物流配送系统对实物 的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务；同时，电子商务的配送的成 本过高、速度过慢是涉足电子商务的买卖双方最为不满问题。 针对电子商务物流和配送的瓶颈问题，本文提出了一个基于电子商务平台 为主导的，横向物流联盟概念；并在这个概念的基础上，进一步构建了一个基 于互联网的虚拟物流配送中心系统，整合第三方物流配送企业优势资源，为电 子商务客户提供一个完善的物流配送服务平台。 关键字：第三方、电子商务、物流、配送 THE RESEARCH OF E-COMMERCE LOGISTIC SYSTEM ABSTRACT As the outcome of information and network in 21 st century, E-commerce is the procedure of commodity exchange by the way of modern information technologies. E-Biz is based on information network, which requires necessary construction of IT. These include information transportation network construction, RD on IT transformation equipment, IT development, etc. E-commerce has replaced some paper approaches in traditional commodity exchange，e.g. storage, transportation, statistics, distributions, etc. There is no paper work throughout the procedure of commodity and service exchange, as well as the management of exchange, which meets the target of high efficiency, low cost, real time, networked and being direct. There are 4 essential streams all throughout E-commerce? namely information stream, commodity stream, copiloted stream and logistic stream. Cooperation of these 4 streams runs from the beginning of E-commerce exchange process to the end. Bottle neck of E-co