售后服务部人员管理制度.doc.pdfVIP

售后服务部人员管理制度 1 售后服务部人员管理制度 售后服务部技术支人员以建立优质的服务体系为目标， 完善 售后网络，积极向上，团结进取，本着公司利益至上、客户满意 至上的宗旨，为共同树立优质品牌而奋斗。 1.前提 （1）制定目的 为加强公司的售后管理， 更好的配合公司市场人员达成销售 目标，提升客户服务质量，特制定本规章。 （2 ）适用范围 凡本公司售后维修技术人员的管理， 除另有规定外， 均依照 本办法所规范的体制进行管理。 2.一般规定 （1）考勤管理 维修人员应依照公司规定， 办理各项考勤。 但基于工作之需 要，其出勤打卡按下列规定办理： A 、在公司的维修人员上下班应按规定打卡。 B、在公司以外维修人员的出勤时间应以满足工作需要和服 从公司调配为基本要求。 （2 ）工作职责 维修人