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二、工作上的重要人性因素
?動機:是指引起個體活動,維持已引起的活動,並導引該種活動朝向某一目標進行的一種內在歷程。
第三節 領導理論
一、特質理論(偉人理論)
?研究重點:具有那些特質的人才是最為有效的領導者。
二、行為理論
?研究重點:領導者做何事?他如何去做?
?研究因素:任務導向、員工導向;領導行為的連續帶
;第七章 領 導 *;三、情境理論
? 研究重點:任何領導作風都可能有效,應視情形而定。
領導者與部屬的關係
情勢變數
任務結構
職位權力
各種不同情境下的領導績效;第四節 領導型態
1.專權式領導── 適合X型員工的管理
2.民主式領導── 適合Y型員工的管理
3.放任式領導── 適合研發人員的管理
第五節 領導與激勵
一、有關激勵的學說
激勵的基本模式
;過程理論
研究重點:個人如何選擇某種行動來滿足其需求
1. 公平理論
2.期望理論
;增強理論
? 研究重點:對於個體的行為給予獎賞或懲罰,俾使個體表現出我們想要的行為或我們不想要的行為。
二、激勵在領導上的應用
個人
? 良好激勵措施的基本因素工作
工作環境;激勵的原則
?因而人異
?建立公平可行的目標
?建立成就與認知因素
?關懷員工
?提供訓練
?運用權威、金錢、工作設計,與目標管理。
激勵的方法
?權威的利用
?金錢的利用
?競爭壓力的利用
?溫情的利用
?工作再設計
?目標管理的實施;第七章 領 導 *;三、組織的溝通管道
正式的溝通管道
;溝通網路
;
;葡萄藤式的溝通管道
四、溝通的障礙、原則,與方法
主觀態度
客觀環境; 溝通的障礙
?訊息競爭
?認知的差異
?語意的推論
?個人地位
?改革的抗拒
?實質環境的限制
?批評
?非語言的障礙
有效溝通的原則
?清晰明確
?完整性
?注意
?非正式組織的運用
改善溝通的方法
? 良好溝通十誡;第七節 有效的領導策略與模式
1.尊重人格的原則
2.相互利益的原??
3.意見溝通的原則
4.人人參與的原則
5.相互領導的原則
6.個別差異的原則
7.行為因果的原則
;
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