领导与成鹏效管理.ppt

计划（Planning） 组织（Organizing） 指挥（Leading） 协调（Coordinating） 控制（Controlling） 是管理者的能力，同时亦是管理者的责任。;控制 Controlling; 从计划到控制，各个阶段的工作缺一 不 可，大家绝不能因为工多艺熟、节 省资源而忽略每个环节是重要性。唯 有按步完成，由上一个阶段推进至下 一个阶段，才可充分发挥管理的作 用，带出管理的表现及成效;何谓计划（Planning）; 计划（Planning）是管理职能中最具 影响力的一环，但却往往为管理者所 轻视、忽略。没有计划即没有目标及 方向，又何言成功呢？; 缺乏计划是管理人员没有能力的标志。 制定行动计划最重要的是让员工了解相 关目标及行动计划，大家方能团结一 致，发挥最大力量和效益。;何谓组织（Organizing）; 企业领导有培养下级的责任，并将领 导者是否有能力培训下级作为考察领 导者是否称职的一个重要指标。; 培养下属团结、积极及忠孝之精神， 并为企业及员工之间建立良好的关 系，使各人发挥所长，作出最大贡 献。; 了解员工表现和状况，给予员工工作 指导，作出榜样及激励员工作出积极 表现。; 与相关单位保持良好沟通，使各单位 之工作互相配合步调一致，并处理单 位间之冲突，维持工作单位的输入输 出于适合的比例。; 一个企业的成功，“人”当然是最主 要的因素，但若各人只顾及自己的工 作，而未尝试为其他部门、人员作出 适当的协助、配合，即使一个企业拥 有成千上万的人才，仍然未可获得最 后成功。因此，积极发挥团队精神是 完善协调（Coordinating）工作的重 要关键。; 定期检讨实施的成果或中期成果与计 划是否偏离，如有则需及时纠正，使 得最终成果与计划目标保持一致。并 设置防错机制。; 有效预防问题发生，对一家从事大规 范生产的企业（如我司）来说，确实 是相当重要的，否则，小问题亦可能 对企业的整体运作构成影响。; 管理者的工作重任并不单单只是达到 即定的工作计划及目标便可，还需为 未来可能出??的问题作好预防及解决 的。; 作为不同级别的管理人员，其需着重 发挥的管理职能亦各有不同。;①前线管理人员; 前线管理人员主要发挥的管理职能为 “指挥”及“控制”，以及有效监督 及提升各员工的表现，并作出相应行 动以维持实际工作与即定目标相符。; 除了执行指挥和控制的职责外，内部 协调同样是中层管理人员的主要工 作，即需为前线管理人员的工作绩效 负上监督的责任，亦需为高层管理人 员订定发展计划作好准备功夫。; 了解内外部环境，协助计划及组织资 源分配，是前线管理及高层管理者沟 通的重要桥梁。; 高层管理人员的工作重点是为企业的 未来发展作筹划及铺排，因此“计 划”和“组织”为此级别管理者最重 要的管理职能。; 如何分配及计划资源、了解及回应外 部环境的变化等，高层管理者都必须 给予高度的重视。而“指挥”和“控 制”的重要性则相对减低，有关工作 当交托中层及前线管理人员执行较为 恰当。;前线管理; 公司在委任不同级别的管理者时，该 考虑各级别所需担当的管理职能，从 而配以拥有相对才干的人员，让他们 能在岗位上发挥所长。一方面提升企 业的效益；另一方面又能让员工获得 工作上的满足感，这样，才能做到 “知人善任”。; 管理者应当认清自己的位置，在不同 的管理职能上投放恰当的时间及资 源，避免出现“大材小用”或“力不 从心”的情况，以充分地把自己的 “角色”演好，真正做到“恰如其 分”。; 若集团内各员工均能充分发挥自己应 有的功能，那团结一致的力量必定能 带来1+1＞2的神奇效果，做到“万员 同心势如军，勇闯零柒蓝筹路”的宏 大目标。;改善管理能力的建议：; ① 确立需要加强的管理职能； ② 明确有关职权； ③ 进行规划； a、分配时间 b、确定需要参与改进的人员