度培训计划表.pdfVIP

东莞市景丰厨具设备实业限公司 2011 年度培训计划书 为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训， 特制定公司年度培训计划，培训计划如下： 一、参加培训人员 各部门人员，包括： 人事行政、财务、工程、生产、品管、采购等。 二、培训计划 大型培训课程计划 （1 ）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 （2 ）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。 （3 ）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 （4 ）如何打造高绩效、学习型团队 （5 ）人力资源管理实务 （6 ）内部培训师培训 （7 ）卓越班组长的现场管理 （8 ）客户关系管理及金牌服务 （9 ）创新思维的培训 （10）厨具市场的潮流及趋势：了解厨具的发展趋势、产品变化，把握厨具工程脉搏及动态。 （11）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。 （12）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。 培训时间 培训内容 讲师 培训地点