旅游心理学_旅游者的消费态度（PPT33页) .pptxVIP

第六章 旅游者的消费态度;第一节 态度概述;一、什么是态度;二、态度的结构;三、态度的特性;影响态度形成的因素;它们各是什么态度因素;四、态度的作用;第二节 旅游消费者 态度的形成;一、影响旅游态度形成的因素;态度的形成过程;态度与旅游偏好;二、旅游者态度偏好的形成;二、旅游者态度偏好的形成;旅游偏好的形成;信 息;态度偏好的形成;度假地;要确定王先生所认为的每个度假地的价值，可将这些权数乘以对每个度假地的信念，由此得出以下的价值： A地=0.4（10）+0.3（8）+0.2（6）+0.1（4）=8.0 B地=0.4（8）+0.3（9）+0.2（8）+0.1（3）=7.8 C地=0.4（6）+0.3（8）+0.2（10）+0.1（5）=7.3 D地=0.4（4）+0.3（3）+0.2（7）+0.1（8）=4.7;态度与旅游决策的关系;三、旅游态度与旅游决策 ;;;四、旅游者态度改变的方法与策略;四、旅游者态度改变的方法与策略;四、旅游者态度改变的方法与策略;在你赴远东、美国、澳大利亚、新西兰、英国或欧洲的途中，尝试一下热带生活椰子、海滩、湛蓝的大海构成了马来西亚的“热带”生活。;把美好奉献给别人的人，必将得到同样美好的回报“一百多年来，本饭店一直为诸如卓别林这样的贵宾提供最优质的服务与设施”。卓别林通过他的礼帽与手杖把美好奉献给了别人，我们奉献给客人的服务亦会同样美好。;我们将按皇家礼遇待你在英国皇家卫队的帽子具体标明了航空公司的服务，颇投英国人所好。 ;四、旅游者态度改变的方法与策略;案例分析 一家三人决定外出旅游，孩子提出坐飞机，自己还没确坐过飞机。父亲有些犹豫，母亲则坚决反对，理由是价格太高。最后还是决定坐火车。到达目的地后，在入住旅馆选择房间时，母亲变得大方起来主动提出要条件好的房间。母亲为什么会发生这样的变化? 如果孩子是故意采用这种方式要母亲在旅游中更大方，那么他采用的是什么技术？ ;四、旅游者态度改变的方法与策略;逆反心理的表现形式;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Monday, July 20, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:19:2600:19:2600:197/20/2020 12:19:26 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2000:19:2600:19Jul-2020-Jul-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:19:2600:19:2600:19Monday, July 20, 2020 13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2000:19:2600:19:26July 20, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。20 七月 202012:19:26 上午00:19:267月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 2012:19 上午7月-2000:19July 20, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/7/20 0:19:2600:19:2620 July 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:19:26 上午12:19 上午00:19:267月-20