银行atm机调研报告.pdfVIP

。 电子银行外出调查报告 调查时间 4 月 1 日 调查地点：通州西门附近银行网点 业务实践：使用银行网点的 ATM机进行查询存取款业务 去超市购物用 pos 机刷卡消费 观察多媒体自助终端 在自助银行用 电话银行查询银行卡余额 自动柜员机， 即 ATM，是指银行在不同地点设置一种小型机器， 利用 一张信用卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料（通常就 是银行卡），让客户可以透过机器进行提款、存款、转帐等银行柜台 服务。 操作 1 提款 按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。 在键盘上输入密码后，按“输入”键。依照屏幕上显示的栏目， 按屏幕左侧“提款”键。 输入所需取款金额，核对后按“输入”键。 取回提款卡及“客户通知书” 。