管理学基础辅导内容.ppt

《管理学基础》 第一章、第二章辅导内容 第 1 章 管理与管理学 1 ．什么是管理？ 2 ．什么是管理的性质？ 3 ．影响组织管理的外部环境因素有哪些？ 4 ．组织的外部环境具有怎样的特征？ 5 ．组织与外部环境有怎样的关系？ 6 ．管理的基本职能有哪些？ 1. 什么是管理？ ? 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织 资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行 的协调活动。 ? 包含着以下几层含义：⑴ 管理是一种有意识、 有组织的群体活动⑵ 管理是一个动态的协调过 程⑶ 管理是围绕着某一共同目标进行⑷ 管理 的目的在于有效地达到组织目标⑸ 管理地对象 是组织资源和组织活动。 2 ．什么是管理的性质？ ? （ 1 ）管理的二重性，即自然属性和社会属性。 这是马克思主义的基本观点。首先，管理是 生产社会化引起的，因此具有同生产力和社 会化大生产相联系的自然属性。其次，管理 又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”， 具有同社会制度相联系的社会属性。 ? （ 3 ）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践 性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法 外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀 窍。 ? （ 2 ）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间 存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来 分析问题和解决问题。 3 ．影响组织管理的外部环境 因素有哪些？ ? （ 1 ）社会环境。主要是指一个国家的人 口数量、年龄结构、职业结构、民族构 成和特性、生活习惯、道德风尚以及这 个国家的历史和历史上形成的文化传统。 ? （ 2 ）政治环境。主要包括国家的政权性 质和社会制度，以及国家的路线、方针、 政策、法律和规定等。 ? （ 3 ）经济环境。主要包括国家和地方的经济发展 的水平、速度，国民经济结构，产业结构，党和 国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略 和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场 的供求状况以及社会基础设施等。 ? （ 4 ）科学技术环境。它主要包括国家的科学技术 发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的 开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和 科技人才，它们直接关系到企业生产技术的发展 方向以及可提供利用的技术资源。 ? （ 5 ）文化教育环境。主要包括人们的教 育水平和文化水平，各种大专院校、职 业学校的发展规模和水平等。 ? （ 6 ）自然地理环境。主要包括自然资源、 地理条件和气候条件等。 4 ．组织的外部环境具有怎样的 特征？ ? （ 1 ）复杂性，构成组织外部环境的因素 是多方面的、复杂的。它包括人的因素、 物的因素、政治经济、技术、文化、自 然条件等多方面的因素。这些因素同时 综合地对组织发生影响，制约着组织的 行为。组织生存在这种复杂的环境中， 必须全面分析各方面的因素 . 才能做出正 确的决策。 ? （ 2 ）交叉性，构成组织环境的各种因素是相 互依存和相互制约的。其中无论哪一个方面的 因素发生变化，都会直接地或间接地引起其他 因素的变化。 ? （ 3 ）变动性，组织环境因素是不断变化的。 影响组织发展的各种环境因素，有的呈渐进性， 变化比较缓慢，不容易为组织及时觉察和认识； 有的呈突变性，它会很快影响到组织的生存和 发展。这就需要组织的领导者具有预见性，及 时掌握环境变化的动态，并迅速采取对策，及 时调整自己的生产经营活动。 5 ．组织与外部环境有怎样的关 系？ ? 外部环境是指对组织各种活动具有直接 或间接作用的各种条件和因素的总和。 概括起来说，组织与外部环境间的关系 表现为两个方面：一是社会环境对组织 的作用；二是组织对外部环境的适应性。 （ 1 ）社会环境对组织的作用。 ? A ．社会环境对组织具有决定作用。社会外部 环境是组织存在的前提，具体的要素环境直接 地决定组织的自下而上和发展。 ? B ．社会环境对组织具有制约作用。也就是说， 社会外部环境作为外在条件对组织的生产和发 展起着限制和约束作用。 ? C ．社会环境对组织具有影响作用。也就是说， 某一事物或行为对其他事物或行为的波及作用。 ? （ 2 ）组织对环境的适应。 ? 组织对环境的适应有两种基本的形态： 一是消极、被动的适应；二是积极、主 动的适应。任何组织要想达到自己既定 的目标，都必须采取积极的态度，积极 主动地适应环境的变化。 6 ．管理的基本职能有哪些？ （ 1 ）计划。计划就是对未来行为所做的安排。 计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目 标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计 划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。 最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保 证组织目标的实现。 （ 2 ）决策。决策就是针对预期目标，在一定 条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案， 并付诸实施。决策在管理各职能中