2021年行政前台个人年度工作小结.docVIP

　　【导语】总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。《行政前台个人年度工作小结》是创文优课精选公众号为大家准备的，希望对大家有帮助。 　　篇一： 　　不知不觉，我加入企业已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了本身的本职工作。很感谢当初企业领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的本质，现将一年的工作总结如下： 　　一、日常工作方面 　　1、把事情细节化、条理化、规范化 　　前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 　　经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高本身，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取为大家最到位的支持和办事，不断提高本身的业务水平，按职业化的标准时刻要求本身。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。 　　2、保持较好的工作状态 　　人低为王，地低为海。行政本身是一个办事性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是企业有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和办事工作，要知道到每个人的需求，适时地为大家办事。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要办事周到，表现出企业的良好的形象。 　　只有保持良好的工作状态，才能提升办事质量。在工作过程中，我要求本身幸免消极情绪，谨记工作职责，时刻把本身的位置放到一个合适的高度，本着为人办事提升本身的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 　　3、学会沟通和团队协作 　　沟通，是一个人保留在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去知道、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。 　　遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使本身养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的。在今后的工作中，我会以这种标准去要求本身，争取把工作完成的更出色。 　　企业是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求本身，把各项工作都做好。 　　二、加强自身技能和素养方面 　　走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养本身的各项能力。 　　日前，我通过——学习了相关专业知识，包罗了前台的职业素养与能力提升、档案治理、行政统筹治理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使本身的技能有了必然程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。 　　在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是本身从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。 　　三、工作成果与存在的问题 　　1、工作成果 　　办公设备、大桶水等各项台账成立完备；餐饮、酒店、订票等各项办事基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他办事、跟进工作有序进行。 　　2、存在的问题 　　（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在办事支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些办事方向指示也存在问题，没有为大家提供便利的办事。 　　（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟本身对任务和指示的认识、和自身对问题变通、