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行为科学管理在胸外科护理风险防范中的应用 摘要：目的：探讨行为科学管理方法在胸外科护理风 险防范中的应用效果。方法：选取我院胸外科患者 110 例为研究对象进行回顾性分析，其中对照组患者 55 例，实施常规的护理工作；观察组患者 55 例，采取各种措施来充分调 动护理人员的主观能动性，如合理安排护理人员生活和工作需求，营造更为和谐的工作环境等。对比分析管理前后护理工作质量及患者满意程度。结果：观察组护理人员在病历书写、操作技能及医患沟通方面的护理质量及患者满意度较行 为管理前均有显著提高， 两组对比差异显著（ P＜ 0.05）具有统计学意义。结论：行为科学管理应用在胸外科护理工作中 能够有效防范风险事件，促进建立良好的护患关系，有效提高护理质量和护理满意度。 关键词：行为科学管理； 胸外科； 护理风险； 防范 【中图分类号】 R473.6 【文献标识码】 B 【文章编号】 1672-8602(2014)03-0185-01 胸外科是医院的高风险科室之一，不仅对医师的要求很 高，对护理人员也有着相当高的要求 [1] 。因此，本文对行为 科学管理在胸外科护理风险防范中的应用效果展开探讨，寄 望于为临床提供借鉴及参考，现研究结果报告如下： 资料与方法 1.1 一般资料 :选取 2008 年 12 月～ 2013 年 12 月期间我 院收治的 110 例胸外科患者作为研究对象，按照入院