改革精神提高档案服务论文.docVIP

PAGE PAGE 5 改革精神提高档案服务论文 编者按：本文主要从深入理解信息化管理，创新服务理念；利用网络信息共享特性，拓展服务范围；利用网络信息化管理，创新服务手段进行论述。其中，主要包括：互联网的普及和发展给我们的生活带来了极大的便利，也使得人们对社会信息掌握和运用的需求不断增加、在管理活动中，思维和理念的作用非常大、档案管理理念的创新应从两个方面进行、必须树立主动服务的意识、信息化管理将成为档案管理的发展趋势、档案部门通过建立网站，发布公共信息，可以实现这一服务范围的拓展、开展在线咨询服务、通过信息网络，使用先进的管理软件开展网上办公、为相关部门提供人才信息服务、加强信用档案工作，为改善经济建设环境服务、为创建和谐社会服务等，具体请详见。 互联网的普及和发展给我们的生活带来了极大的便利，也使得人们对社会信息掌握和运用的需求不断增加,社会档案意识日益提高,档案和档案工作越来越被人民群众所重视。在这样的形势下，传统档案服务方式显然已经跟不上时代的要求，档案服务的创新已经成为档案管理改革的重要课题！ 一、深入理解信息化管理，创新服务理念 管理界有一句非常流行的话”比到最后比观念”，这句话同样适用于档案管理。在管理活动中，思维和理念的作用非常大，它往往就直接决定了管理效率的高低。因此服务创新，首先要求观念的改变和创新！只有观念改变了，才能接受新的变革，才能有新的驱动力去创新服务手段，更好的发挥档案部门在信息社会的作用。 档案管理理念的创新应从两个方面进行：一方面要深入理解信息化的意义，接受和认同信息化管理。在当今社会，网络通信已经成为了人们生活和工作的重要组成部分，信息化的管理具有简化操作、速度快捷、功能强大等特征，不仅如此，长期来看，信息化的管理还能节省管理的成本。档案管理的现代化、信息化已经成为不可避免的趋势，但是当前许多档案管理人员依然没有认识到这一点，工作安于现状、思想仍然停留在传统被动的阶段，导致工作上不能实现创新。因此，加强思想认识，从思想上真正接受现代化、网络化管理，是创新服务理念的前提条件。只有思想认识到位了,工作才能到位;有了创新服务观念,才能扎实推进档案服务创新工作。 另一方面，必须树立主动服务的意识。社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。在网络环境下，档案部门的服务方式要实现由被动服务向主动服务、由滞后服务向超前服务、积极主动通过互联网等电子化手段为社会提供服务，不断展现档案部门的作用，为档案部门的发展创造出良好的环境，也不断提高自身的管理水平。 二、利用网络信息共享特性，拓展服务范围 在网络条件下，人们不再满足于传统的纸质档案资料的查阅和检索，而是需要快速便捷的电子化检索，信息化管理将成为档案管理的发展趋势。实行信息化管理不仅提高了管理的效率，还能从多方面拓展档案信息的服务范围，实现服务范围的拓展与创新。主要体现在两个方面：档案信息服务的社会化以及服务主体的横向联合。 1.服务社会化 档案信息服务的社会化，是指档案部门的服务范围由为企事业单位内部服务转化为社会全方位服务,在信息社会，这已成为档案治理者的共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人,又要针对性地为公众提供特定服务。档案部门通过建立网站，发布公共信息，可以实现这一服务范围的拓展。 2.服务综合化 随着信息时代的发展，人类的知识和信息总量在急剧增长，面对浩瀚繁杂的文献情报，任何一个文献部门都不可能将所有知识和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必须打破档案、图书、情报等部门各自为政的局面，建立一个完整的社会信息系统，实行一体化管理，充分发挥整体优势，实现服务的综合化。 如在具体管理实践中，可以通过建立联合目录的形式拓宽资源。建立联合目录是指用统一的著录格式和编排，联合报道两个或两个以上档案馆、图书馆（室）馆藏的档案目录。实现资源共享能使档案、图书、情报等文献部门相互分享各自的资源，使利用者很方便地获得更多、更广泛的知识、信息、情报。通过建立联合目录，形成网络，实现资源共享，使各文献部门充分挖掘资源潜力，实现文献资源互补，提高馆（室）藏资源利用率，避免不必要的重复和浪费，因而也可有效地缓解存储空间拥挤、人员及资金紧张等矛盾，并有利于各级各类档案馆、图书馆（室）馆藏朝着有侧重、有特色、专业化、综合化的方向发展，更好地满足社会多方面的需要。 三、利用网络信息化管理，创新服务手段 在新的服务理