移动互联网“众生活”时代传统企业如何做到个性化经营管理上.docxVIP

移动互联网众生活”时代，传统企业如何做到个性化经营管理 ？（上） 个性化消费时代正在赶来，传统企业要学会应对移动时代的变化：用户拥有多样选择、 参与设计、主导创造的能动性。 因此应对这一变局就需要从这三个方便入手， 重塑自己的产 品、渠道和服务，以不同层面的能力开放，实现客户的不同的个性化消费体验。 个性化消费时代正在到来 如果你是一个小清新，你会发现，越来越多的商家盯上了你，都在传递一个信息：你， 是最独特的。我们愿意帮助你，打造你的个性。 假设你是刚走入大学校园的年轻人， 正准备给自己添置全套的数码装备。 你可以打通电 脑厂家的热线电话，选择各种各样的配置，组合成你心怡的笔记本。你还可以通过手机工坊， 为你的手机图案进行富有个性的设计 ； 如果你正处于热恋中，想要向心爱的人传递浓情蜜意，你可以到一些个性定制网站上， 从相册到茶杯，从巧克力到手饰，从化妆镜到手镯，从钥匙扣到笔筒， 在不同的礼品中展现 你的才华和创意。你也可以走入任意一个婚礼服务店， 都可以找到独具特色的婚礼请柬和婚 纱照。你还可以找到钻石小鸟，让他们帮你设计专属于对方的独特钻戒，从款式到标识 ； 如果你想让自己生活得更体面一些， 告诉一些服装服务商你的身材尺寸， 等待你的将是 合体的西服。告诉凡客你喜欢样的 T恤，他们会让你别具一格。告诉迈步，你对鞋子的偏 好，会有独特的一款在等着你。告诉瑞步你不希望在篮球场上撞鞋， 那里的千万款里总有一 款让你与众不同。 这里并不是在打广告，只是在试图揭示一个事实，随着新消费群体的成长，以及商业世 界做出的创新努力，尤其在移动互联网的推动下，共同促成了一个新消费时代的到来一一 个性化消费。 三种类型：移动互联网时代的个性化消费 第一种：多样选择。 商家想要告诉多样选择的消费者，如果你很懒，只喜欢点击几下鼠 标，或者在手机上做几次选择题， 这种多样选择很容易实现。 事实上，今天无论是卖家电的、 卖手机的、卖数码产品的、卖衣服的、卖鞋的、卖礼品的，早就已经实现了这一点。样式多 得会让消费者眼花缭乱，总有适合的一款。 第二种，参与设计。商家想告诉参与设计的消费者， 如果你没那么懒，而且仍然觉得缺 少独一无二的一款，那就做一点填空题。在电脑上输入你独特的需求后， 真的就会有一款独 一无二的产品属于你。在越来越多的个性化服装定制网站上， 在消费者输入身高、领围和胸 围三个数据后，他们会为你提供专属的衬衫。 在唯尚的工作室里，告诉设计师你的户型数据， 他们会把家具做得恰到好处。 告诉适之宝你的头部数据， 他们会送上一款只适合于你的枕头。 量身定制，从这个意义上，确实已经不再是商家的噱头，而是活生生的现实。 第三种，主导创造。商家想告诉主导创造的消费者，如果你还意犹未尽，如果你希望喷 发你的创意才华，那就做点开放式问题， 有许多专业工具供你挥洒才情，展现自我。对于那 些喜欢分享自己旅行日志、 美食体验、心情感悟的消费者来说， 他可以使用电子书制作属于 自己的杂志，把你所有愿意分享的东西专业地展现出去。 对于那些一直渴望著书立说的人来 说，你可以把你的人生故事传递给电子书， 他们会帮你实现一直以来的梦想。 对于渴望展现 自己对光与影独特理解的人来说， 他可以把自己的理解嵌入绘声绘影软件， 那会帮你打造完 全个性化的电影。 随着移动互联网消费市场越来越趋于个性化，商家如何实现个性化经营成为了关键。 同时，如何利用移动互联网时代消费者消费类型和消费习惯的转变进行有效经营成为了重要 的经营策略。 通过以上的分析，至少有以下几点是需要明确的：第一是产品的个性化，这个是每个 商家固有的“硬件”，第二是营销或渠道的个性化。这个需要企业改变营销思维或渠道思维， 充分利用移动互联网思维重构企业。第三是服务的个性化。随着消费者个性需求的日益强烈, 除了要在一二两点做到个性化外， 还需要在服务方面做到个性化， 要充分利用移动互联网的 及时互动特性提升服务的个性化。 移乐邦充分利用移动互联网“众包、众推、众联、众筹、众创”等经营管理思维，在贵 阳本地创建了首个“众生活”多商家、多用户服务平台， 致力于帮助本地企业迅速利用互联 网思维重构企业，同时利用互联网思维个性化经营自己的商店或企业。 致力于利用移动互联 网技术帮助本地企业打通移动互联网营销渠道， 联合本地商家形成商家联盟，实现多商家“跨 界”联合经营，同时实现消费者的多商家关联消费，实现个性化的消费需求。