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炼好内功才能真正提升服务品质 目前，江西从事家居采暖的企业大大小小加起来有上 百家，成规模的企业不会超过十家，以江西欧龙供暖工程有 限公司为代表，具有包括技术、业务、设计、安装、客服中 心、售后服务体系的专业化、规模化集成服务企业并不多。 而正是这些市场代表性主流商家的理性发展，使江西的采暖 市场形成了一个较好的风气。欧龙供暖工程有限公司董事长 吴万送说，采暖行业没有那么多的功利性，行业的互通性与 开放性比较好。他们可以经常性到其它区域优秀的企业那里 去做考察， 相互交流经验， 从同行中学到很多好的经营理念， 并将之应用到江西市场。 例如，做采暖系统，从产品的把关、系统设计匹配性、施工的规划化、后期使用的经济性等，一些成本是必须要付出的，所以，采暖系统的定价，必须要综合性去考虑。单就 采暖系统而言， 在江西通常 100m2 左右的房间， 用户的投入平均是 3～ 3.5 万元左右。 一些小公司为了招揽生意， 前期采用压价营销的方式，只收很少一部分的预付款。 欧龙以前收取客户预付款的比例基本控制在 30%，后 来，他们到武汉学习，看到当地企业的预交款比例是 90%， 而且并没有影响生意。因为用户需要的是一套好的系统，如 果你能够让用户相信你有实力去满足用户的需求，用户不会 因为预付款的比例高他们就不选择你。所以吴总从武汉回去 之后就把预付款比例提高到了  70% ，2010  年