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内容简介;管理部分;管理部分;一、管理职能;一、管理职能;一、管理职能;一、管理职能;一、管理职能;一、管理职能;一、管理职能;二、目标管理实施;二、目标管理实施;三、计划与决策;三、计划与决策;四、领导与激励;四、领导与激励;四、领导与激励;五、协调、沟通、控制;五、协调、沟通、控制;五、协调、沟通、控制;五、协调、沟通、控制;园区部分;第一章 2014年度部门工作目标;第二章 近期工作计划;一、加强园区员工培训;第二章 近期工作计划;二、配合品质部做好园区改造工作;第二章 近期工作计??;三、项目优秀员工的评选、团队建设;第二章 近期工作计划;四、完成设施设备保养、维护;第三章 工作规范化操作及培训;一、园区治安、消防、车辆管理;1、以园区绿化改造后的面貌为基础，在分区管理的基础上，制定出各区的保洁工作标准和目标，并进行培训学习，加强检查及整改工作的跟进。 2、保洁工作是社区物业服务的基础工作，重点在于保持社区环境的干净整洁和垃圾的及时清运，2014年的工作中，在做好小区日常清洁工作的同时，特别注意在节假日及天气变化时，保证社区的保洁相关工作（例如：做好夏季垃圾桶的蚊蝇消杀工作，发生疫情的消毒措施等），为居民的活动和出行提供便利。 3、对保洁绿化人员的服务态度及同保安队的巡视工作相结合的培训，提高园区内事务处理的效率。;三、园区维修养护工作要点;四、其他事件;第四章 专业化服务