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Web2.0在高校图书馆学科信息服务中的实现 The Application of Web. in Subject Information Services of Academic Libraries Xu Zhiwei（Sun Yat-sen University Library, Guangzhou, Guangdong, *****） Chen Dingquan（School of Information Management, Sun Yat-Sen University, Guangzhou, Guangdong， *****） Abstract：Academic Libraries in China produce some difficulties in carrying out Subject Information Services of Academic Libraries （SISAL） based on Web. because of no perfected system of Subject Librarian. SISAL includes four elements: librarian, user, Web. Subject Service Platform, and Subject Information Resources. In the implement of SISAL, library should improve the content and manner of services, establish user evaluation, incentive mechanism，and promote the innovative service. In this way, we can reduce blindness and enhance success. Key words：Web.; Subject Information Services of Academic Libraries; Librarian; user; Web. Subject Service Platform; Subject Information Resources CLC number：G. Document code：A Article ID：-（）-- 引言 国内学者对Web.在高校图书馆的学科信息服务有相关的研究。其中，任树怀认为基于Web.的学科知识服务由学科馆员、学科团队、交互空间、信息及知识库等几个核心要素组成［ ］；徐恺英则认为由学科知识服务用户、学科馆员、学科知识服务平台、信息资源库、学科知识库等组成［ ］。笔者认为需要拓宽和整合这几个要素，以适应众多的高校图书馆。首先，国内图书馆的学科馆员制度不完善，“学科馆员”这个要素可以扩大到有胜任能力的“馆员”；第二，任树怀的要素中没有用户，而专业用户对图书馆的学科信息工作是至关重要的；第三，在Web.环境下，“交互空间”可以理解为提供馆员和用户互动的“Web.学科服务平台”；再者，“信息及知识库”、“信息资源库”、“学科知识库”可以统称为“学科信息资源”。所以，Web.的高校图书馆学科信息服务的关键要素包括：馆员、专业用户、Web.学科服务平台和学科信息资源四个方面。 四个关键要素 . 馆员 目前高校图书馆的Web.服务都是由馆员带头开展，学科信息服务则理所当然地让人认为只能由学科馆员开展实施。拥有专业背景知识的学科馆员可以比较容易地与专业用户进行沟通，了解他们的需求，学科馆员对学科信息资源也比较熟悉，这些优势是其他馆员所不能替代的。因此，学科馆员率先开展了各种基于Web.的学科服务，建立学科馆员博客、学科信息导航系统，开通及时通讯，同用户“零距离”地进行交流，回答用户们提出的各种专业问题。 但是，国内高校图书馆没有完善的学科馆员制度。有学者进行过统计：工程的高校图书馆中，实行了学科馆员制度的占%，%的高校没有学科馆员，其他非高校就更没有这样的制度了。［ ］那么，在缺乏学科馆员的众多国内高校图书馆中，如何开展基于Web.的学科服务呢？ 笔者认为：从目前国内高校图书馆的发展状况看，要想在短期内形成一套完善的学科馆员制度是不可能的，最有效的方法就是培养有潜力的馆员成为学科信息服务的主力军。馆员同专业用户相比，有自己的优势：熟悉馆藏资源，对各种电子资源中的学科信息比较了解，而且，因为从事信息工作，对各种信息资源比较敏感。所以，这些没有专业背景知识的馆员完全可以定位成学科信息的导航员，为我们的专业用户指明信息搜寻的方向。 . 专业用户