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如何进行有效的医患沟通 09 级临床八大班 48 小班 聂蕴韬 09021011863 临床医学教育之父奥斯勒曾说过：医学是不确定的科学，也是概率的艺术。 正因为这种不确定性， 临床工作想做到万无一失是不大可能的。 这个道理医生都懂， 但 患者及家属不见得懂，这个时候，纠纷就容易出现。 良好的医患关系缘于沟通 ,和谐的医疗环境缘于交流 ,沟通和交流是医患关系的润滑剂。 良好的医患沟通，需要从技术与心理两个方面入手。 1.技术沟通 技术沟通的目标是完成医生与患者及家属的信息交换，应注意四个方面。 沟通的对象 很多时候，医生面对的不只是患者，还有患者家属、一个家庭。有时 还要面对患者的朋友、同事、