【经典】仓储作业SOP（ word 版）.docxVIP

最新范本 最新范本,供参考！ 仓库作业 SOP 一、 流程图 商品入库流程 帐务组 供应商 入库QC人员 仓库人员 入库预约 提供采购单号 是 是否采购单号有误 否 打印入库单 是否需要我方 卸货 卸货 卸货 核对入库信息 与采购核实信息 是否有差异 是否正确 是 QC质检 否 否 退厂 是否合格 是 是否需要包装 否 是 是否代操 是 代操 否 系统上架 实物上架 段阶 二、 流程说明:XXX 1、入库人员提前收到入库产品信息做好入库准备产品信息、 储位、卸车等。 2、到货后引导入库车辆按照入库标准工作。 3、根据采购单进行入库操作,做好入库交接、账务交接。 三、关键点控制:XXX 1、严格执行标准化 2、入库车辆停放、卸货标准、卸货方式、入库时效。 3、入库信息的准确性。（数量、品名） 4、转交财务的收据必须保证信息完整和准确及签字确认的 及时性和唯一性（收货人员签字）。 5、入库产品的包装完成工作。 6、上架产品的信息复核、储位的预留、码放方式和高度。 7、上架产品与系统上架信息的核。 出库作业流程 一、 流程图 出库作业流程 帐务人员 分拣人员 出库人员 干线人员 是 打印面单 分单拣货 面单粘贴 扫码交接 是否拣货异常 否 装包 打印装包清单 是否装包清单 有误 是 否 封包分区 干线交接 开单 收集单据  是否开单信息 有误 是 系统出库 二、 流程说明 1、分拣人员收到当天出库面单,并对面单进行分类。在分拣过程中保障分拣准确率。分拣完成后按照出库要求统一排 放。 2、扫码人员对于分拣完成的产品进行出库扫码,扫码时确 定产品的信息准确性。 3、扫码结束后进行装包、清单核对、封包、分类堆放等待 出库。 4、干线接货时核对干线信息、发货信息、票据在核对准确 无误后交于账务。 三、关键点控制 1、严格执行标准化 2、面单与产品信息的核对,保证分拣的准确性。 3、分拣时的异常情况及时反馈,并处理。（面单不清晰、无 产品、品名不相符、组合产品的变化等） 4、分拣过程的标准化（由上自下、由内及外、先散后整） 5、按标准流程进行出货分拣和堆放。 6、扫码信息、装包信息、清单信息、干线信息、票据信息 的准确性。 7、与账务在票据交接的及时性和唯一性（出货人员） 顾客自退流程 一、 流程图 顾客自退流程 QC 收货人员 帐务人员 自寄退货 质检划价 打印判责清单 交接商品 是否商品有差 异 是 否 商品上架 二、 流程说明 1、根据退货放进行退货分类主要分为干线、快递、客退 2、退货根据退货信息签收、无退货信息的协调相关部门提 供,无法提供的以实际到货信息为准。 3、退货信息的核对要准确无误、处理退货的效率要高。 4、退货信息的核对、票据的签收要确保是收货人员亲自处 理签收,并将处理完的票据交于账务。 5、对于完成退货扫码的产品进行良品与不良品的分类工作。 不良品按类存放等待退厂,良品及时转良上架。并将记录交于账务进行系统上架。 三、关键点控制:XXX 1、严格执行标准化。 2、保证退货信息的准确性、时效性。 3、对于异常问题处理的专业性和时效性。 4、退货的转良信息的准确性和及时性。 快递退货流程 一、 流程图 快递退货流程 快递公司 收货人员 帐务人员 退货交接 检验商品质量 及数量 处理差异 是 是否数量有差异 扫码登记 票据签收 商品入库 是否良品 是 转入良品库 否 商品上架 票据归集 系统上架 最新范本,供参考！ 最新范本 最新范本,供参考！ 二、 流程说明 干线退货流程一、 流程图 干线退货流程 干线公司 收货人员 帐务人员 退货交接 检验退货数量 返货异常处理 流程 是 是否数量有 差异 是 票据签收 上传般若系统 是否数量差异 否 商品入库 是否良品 是 转入良品库 否 商品上架 票据归集 系统上架 二、 流程说明 异常盘点流程 一、 流程图 异动盘点流程 帐务组 仓库人员 仓库经理 部门主任 打印盘点表 进行异动盘点 是否有差异 是 否 差异核查及处 理 是否解决差 异 否 差异上报 是 归集盘点表 责任判定 单据归档 段阶 二、 流程说明 普通盘点流程 一、 流程图 普通盘点流程 帐务组 仓库人员 仓库经理 部门主任 打印盘点表 盘点工作分派 进行盘点 是否有差异 是 进行复盘 出具盘点结果 是否有差异 是 差异上报 责任判定 盘点结果通报 单据归档 段阶 二、 流程说明 1、盘点方式:XXX异动盘点（每天）、定期盘点（每季度）、年 终盘点。 2、盘点发起:XXX账务、库房。 3、盘点目的:XXX清点库存明细、完整库存信息、完善库房 工作。 二、关键控制点:XXX 1、严格执行标准化。 2、确定盘点信息和盘点人员,盘点期间停止库房一切出入 库的一切工作。 3、盘点时禁止随意移动储位、弄虚作假、虚