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代理商想要做好销售靠什么
做好销售有四个关键点
1、服务人员的服务水平、专业度、说服力、销售能力;
客户服务与服务销售是相辅相成的,服务已经成为一个重要的竞争元素,要为客户提供及时、优良、全面的服务,这就对服务人员的服务水平、专业度、说服力、销售能力有很高的要求。特别在服务创新与市场创新,差异化的市场竞争策略才是企业优胜者的王牌。
2、客户沟通
对于实体行业,特别是服务行业,在所有销售环节,客户沟通是最重要环节。在客户沟通的过程中,最容易存在消费者理解是片面和不到位的问题,客户对产品或者服务的初次印象存在不确定性,因为你介绍家乡人产品能给顾客一个什么样的印象是不确定的,客户在缺乏体验感知的前提下会对你的介绍左耳进右耳出。所以要让顾客对我们产品或服务的某个特别方面有清晰的认识,并在此方面引起顾客的兴趣。如果这一点做到了,客户的沟通就相对比较成功了。但要做到这一点 对企业的服务人员要求就特别高,这涉及企业工作人员的沟通能力,销售能力,工作经验等。
3、市场——信息传达!
任何一个企业的销售最终都想达到良好的公众影响,在销售的管理当中,销售在市场中充当的角色不是直接销售,而是在于市场教育与消费引导,我们通常通过广告教育、公关活动、讲座、客户培训等方法进行市场教育,都是为了把企业家乡人产品和服务信息有效传达和影响消费者心智。
4、销售工具
销售更多是方法论,但同时也要更好的执行才能达到理想效果,不可以少的就是销售工具。如何增强说服力,以及如何有效传达服务价值/产品价值,给客户良好的心理预期?这往往需要解决消费者的一个消费心理逻辑:我为什么要做/买这个东西,我不做这个东西会怎么样,我做了这个东西会怎么样,我为什么要选择你做这么一个东西!除了口头的沟通以外,销售工具在这过程起到非常关键的辅助作用。
所以销售是一件持续影响消费者心智的过程,其实,销售领域的大部分问题,都可以归纳为两个方面市场环境和企业自身销售组织,销售不是做对就可以,更要做好,做完善,不然都只是只是表面功夫!
做市场和做销售的区别
1、做市场和做销售的区别其实就是长期和短期、点和面、局部和整体、战略和战术、策略和执行、大脑和手脚的区别。
2、做市场是甜言蜜语、是海誓山盟的承诺、是相濡以沫的真情;做销售是房子、是名车、是鸽子蛋一样的钻戒、是为博得芳心的殷勤。
3、做做市场是做品类,卖品牌,需要画一个漂亮的饼;做销售则是是做产品,卖功能价值,饼里要放十足的肉或糖。
4、做好菜单需要市场,可以事先精心策划;念好菜单需要销售,唯有现场好好表演。
5、做市场是把尺做销售是支笔。
6、做市场重在传播沟通,树立品牌,做市场要个好喇叭;
做销售重在促销上量,打击竞品,做销售要把利斧子。
7、做市场需要诸葛亮,能谋能算做销售需要张飞,能冲能杀。
8、做市场的常常觉得做销售的没有章法、缺少执行力;做销售的往往觉得做市场的不切实际、是空想主义。
9、市场做的是事业,从长远发展出发;销售做的是生意,侧重短期效果。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
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