班组长管理-全能班组长之和谐人际关系篇王部长-供参考.pdfVIP

2001年07月进入东风本田发动机有限公司 2001年07月－2002年07月 品质科市场品质管理人员 2002年08月－2004年03月 品质管理科供应商品质管理人员 2004年04月－2005年12月 变速箱科检查技术者 2006年01月－2008年1月 传动轴科 科长 2008年02月－2008年07月 发动机装配科 科长 兼任 传动轴科 科长 2008年08月－2009年12月 发动机装配科 科长 2010年1月－2010年9月 机械加工二科 科长 2010年10月－2011年12月 CHAM 制造部 副部长 2012年1月－ CHAM 制造部 部长 全能班组长之和谐人际关系篇 1 王小璐 06.12.07  美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发 现： 智慧”、 专业技术”和 经验”只占成功因素的25％， 其余75％ 决定于良好的人际沟通。  哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的 男 女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。 全能班组长之和谐人际关系篇 2 王小璐 06.12.07 内容提要： 一、 班组长的角色认知 二、 班组内良好氛围的营造 三、 如何与上级沟通 四、营造和谐的职场关系 五、培训你的员工 六、班组长自我管理的艺术及理念提升 全能班组长之和谐人际关系篇 3 王小璐 06.12.07 全能班组长之和谐人际关系篇 4 王小璐 06.12.07 英国著名的维多利亚女王，与其丈夫相亲相爱，感情和谐。但是维多利亚 女王乃是一国之王，成天忙于公务，出入于社交场合，而她的丈夫阿尔伯特却 和她相反，对政治不太关心，对社交活动也没有多大的兴趣，因此两人有时也 闹些别扭。有一天，维多利亚女王去参加社交活动，而阿尔伯特却没有去，已 是夜深了，女王才回到寝宫，只见房门紧闭着。女王走上前去敲门。 房内，阿尔伯特问：“谁?” 女王回答：“我是女王。” 门没有开，女王再次敲门。房内阿尔伯特问：“谁呀?”女王回答：“维 多利 亚。” 门还是没开。女王徘徊了半晌，又上前敲门。 房内的阿尔伯特仍然是问：“谁呀?”女王温柔地回答：“你的妻子。” 这时，门开了，丈