建筑机械集团公司质量及售后服务管理制度.pdfVIP

建筑机械集团公司质量及售后服务管理制度 1 总 则 1-1 制定目的 为保证机械产业集团所属各事业部 ( 子公司 ) 质量管理体系的建立、 各项质量 管理制度和管理措施的有效推行， 及时或提前发现产品生产全过程所出现的各种 质量异常现象， 确保各种产品质量问题能得到及时处理， 从而不断增强质检人员 的责任心，加强产品质量检验管理， 通过提高检验管理水平来不断提高产品质量 档次，减少用户埋怨，提高客户满意度，增强产品市场竞争力，特制定本制度。 1-2 适用范围 凡机械产业集团所属各事业部 ( 子公司 ) 所有产品生产过程的质量管理控制， 从原辅材料的采购开始到产品入库及产品出厂售后服务为止的全过程均依照本 制度规定执行。 2 采购材料质量验收管理制度 2-1 生产材料进库检验管理规定 2-1-1 生产材料进库时，由采购员将该材料放置在待检区域或挂待检材料标识 牌，并收集好供货方所提供的材料材质分析报告及出厂检验证明书等资料， 并及 时通知质检部对材料进行进库检验。 2-1-2 质检部依据材料检