家居店面管理新规制度.docVIP

家居店面管理制度 为了发明一支以企业利益至高无上准则,建立高素质、高水平团体,愈加好地服务于每一位用户,企业制订了以下严格管理规章制度,望各位职员配合遵守！ 一、工作步骤： eq \o\ac(○,1)整理清洁工作岗位 -- eq \o\ac(○,2)在守备位置静候用户(或帮助店长做集体公务) -- eq \o\ac(○,3)服务热情接待用户 -- eq \o\ac(○,4)开具销售单收取定金 -- eq \o\ac(○,5)通知用户收取余款(标准上谁签单谁催交余款) -- eq \o\ac(○,6)处理用户售后和疑难问题定时回访 。 以上步骤为导购员基础工作步骤，天天要做到日事日清，检验中发觉步骤上问题，导购员负担对应责任。 二、工作时间 1、门店营业安排：门店实施每七天7天营业。由店长安排职员班组，制订排班表。职员每七天公休一天，各职员需按排班表上班，不得私自更改换班。 2、店面营业时间：早上9:00至下午18:00 上班：早晨9：00――下午18：00（早班天天进门第一件事情开启店面照明灯光、音乐背景、确保灯光明亮度、音乐柔和度。各办公设备检验，确保电话、电脑、传真、打印机等正常使用。和全店面清洁工作）. 下班：下班前关好全部店面门、窗、电源、和不使用电器。 注：在关掉电源同时，请务必记得监控电源是不能断掉。 午餐时间：12：00――13：00职员轮换就餐