服装品牌员工内部培训之销售技巧!（ppt64页).pptVIP

员工内部培训;员工内部培训 之销售技巧;一、顾客 ;顾客的定义：;顾客的划分：;二、专业销售技巧 ;顾客购买心理过程： ;AIDAM销售技巧：;AIDAM销售技巧：;AIDAM销售技巧：;AIDAM销售技巧：;AIDAM销售技巧：;介绍要点：;顾客类型分析及相应策略： ;类型 表现特征 应对策略 ;类型 表现特征 应对策略;类型 表现特征 应对策略;类型 表现特征 应对策略;类型 表现特征 应对策略;类型 表现特征 应对策略;类型 表现特征 应对策略;类型 表现特征 应对策略;类型 表现特征 应对策略;三、销售过程的控制 ;三、销售过程的控制;1、主动相迎;四种打招呼方式;四种打招呼方式;问候顾客的最佳时机;2．鉴别顾客需求;⑴ 如何鉴别顾客需求;⑵ 顾客的分类;⑵ 顾客的分类;⑵ 顾客的分类;⑵ 顾客的分类;3．适时介绍产品： ;⑴ 适时介绍的最佳时机;⑵ 适时介绍应注意的原则 ;4．协助试穿与评价 ;⑹ 三种顾客类型： ;⑹ 三种顾客类型：;⑹ 三种顾客类型：;5．处理顾客异议： ;⑴ 面对异议的处理技巧;⑵ 顾客关于“不降价”意见的处理;6．促成交易： ;7．语言方面： ;⑴ 问话技巧;⑵ 顾