电子商务运营管理串讲教学PPT课件.ppt

四、第四方物流 第四方物流（4PL）是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的概念。 4PL是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。第四方并不实际承担具体的物流运作活动。 7.1 EDI概述 7.2 EDI应用系统 7.2 EDI标准 7.4 EDI通信网络 7.5 EDI涉及的法律问题 7.6 我国EDI发展状况 第7章 EDI电子商务 一、EDI的概念和特点 EDI是商业贸易的一种工具，将商业文件按统一的标准编制成计算机能够识别和处理的数据格式，在计算机之间进行传输。 1.两个或多个企业或机构的计算机间的通信 2.遵循一定的语法规则与国际标准 3.数据自动处理 第一节 电子数据交换概述 二、EDI与电子商务的区别 （1）所涉及的对象不同 （2）数据处理方式不同-标准软件处理和浏览器处理 （3）信息格式不同-XML、统一标准化格式 三、EDI的组成要素 1、通信网络 通信网络是EDI实现的基础。 2、由计算机硬件和专用软件组成的应用系统 EDI必须由运行在计算机上的专用软件来实现，因此这是实现EDI的前提条件。 3、EDI标准 EDI标准是实现EDI的关键。 四、EDI的作业方式和信息方式 1、EDI的作业方式 EDI作业方式可分为批式（Batch）、实时（Rea1time）和交互式（Interactive）。EDI的信息模式可分为事务应用、消息内容和消息传送。 ⑴ 批式作业一EDI　 B-EDI ⑵实时作业 ⑶交互式作业（InteractiveEDI）　实时交互　 I-EDI I-EDI和B-EDI的比较 2、EDI的信息模式：事务应用、消息内容和消息传送。 ⑴ 事务应用-贸易、金融、海关、运输等 ⑵ 消息内容 ① 内容映射和翻译-转换为平面文件和EDI标准格式 ② 数据保密和安全-电子签名、加密、密钥管理 ③ 分发和路由-将消息加上电子邮件的信封，附上发信和收信人的地址时间。 一、EDI的功能模块 第二节 EDI应用系统 第三节 EDI标准 一、EDI标准概述——含义 EDI的业务标准主要涉及到5方面的内容：语法规则、数据结构定义、编辑规则与转换、出版公共文件和计算机的通用语言。 一项EDI标准至少要包括元目录、段目录和EDI标准报文格式。因此，数据元、数据段和标准报文格式是EDI标准的三要素。 第四节 EDI通信网络 EDI通信网络的发展在时间上可以分为三个阶段：通过专线连接、基于VAN和基于Internet。 一、专线连接的EDI 二、基于VAN的EDI 三、基于Internet的EDI 第六节 我国EDI的发展状况 一、我国在EDI发展中的问题 ⑴EDI技术起步晚，应用推广慢 ⑵发展范围欠广泛 ⑶取得效益不明显 ⑷EDI标准研究不充分 ⑸政府发挥作用不够 二、发展滞后的原因 ⑴企业规模小，无法短期获得收益 ⑵投入资金多，回报的滞后 ⑶EDI技术在企业之间发展不平衡 ⑷缺乏EDI知识和教育基础 ⑸担心EDI会带来冲击和风险 ⑹单证难以短期内实现标准化 三、今后发展对策 ⑴企业加大宣传、引导和协调 ⑵加快EDI国内标准的研究制定工作 ⑶加紧完善与EDI相关法律 ⑷积极培养EDI人才 第8章 企业电子商务应用 8.1 ??网上商店 (E-shops) 8.2 ??网络营销 8.3 ??网上客户关系管理 8.4 电子商务中的供应链管理 8.5 企业资源计划系统 第一节 网上商店 一、网上商店的概念及产品 网上商店也叫虚拟商店或在线商店，是指在因特网上销售商品的网站。网上商店是电子商务的一个典型的应用，是最为常见的电子商务模式。 网上商店 商品类型 实体商品 信息与媒体商品 在线服务 各包括哪些商品 二、电子安全交易协议（SET） 电子商务在提供机遇和便利的同时，也面临着一个最大的挑战，即交易的安全问题。 在网上购物的环境中，持卡人希望在交易中保密自己的帐户信息，使之不被人盗用；商家则希望客户的定单不可抵赖，并且，在交易过程中，交易各方都希望验明其他方的身份，以防止被欺骗。 5.1?? 电子支付与电子货币概述 5.2?? 电子支付的金融网络系统 5.3?? 电子支付工具 5.4 主要的电子支付应用软件 5.5 网上银行 第5章 电子支付及电子货币 一、传统支付方式 含义：指的是通过现金流转、票据转让以及银行转账等物理实体的流转来实现款项支付的方式。 主要方式：现金和支票 1、现金 特点： ①支付过程受时间和空间的限制； ②不适于大宗交易； ③支付过程简单。 第一节 电子支付与电子货币概述 二、电子支付的参与者 电子商务电子支付系统指的是：消费者、商家和金融